СБЕР Про. Нейросеть найдет. Как в «Дата инновации» внедрили генеративный AI в свой сервис

21 августа 2024
«Дата инновации» — российский разработчик программного обеспечения для работы с данными, продукты которого включены в реестр Минцифры. Один из главных сервисов компании — платформа для управления корпоративными знаниями, которую бизнес подключает к своим ИТ-системам и использует, чтобы повышать эффективность внешних коммуникаций и качество внутрикомандных взаимодействий. Рассказываем, почему разработчик решил внедрить в свой сервис нейросеть и к каким результатам это привело.

Проблема

Корпоративная база знаний — сервис, в котором хранится вся важная информация о компании. Например, в ней могут размещаться данные о продуктах, образцы договоров, внутренние регламенты, должностные инструкции, обучающие материалы. Раньше платформа работала по аналогии с обычной поисковой системой. Пользователи вводили запрос и получали ссылки на релевантные документы. Документов, отвечающих запросу, могло быть много, пользователям приходилось самостоятельно изучать их, анализировать и отбирать нужную для себя информацию. В «Дата инновации» подсчитали, что иногда этот процесс мог занимать около 30% рабочего дня сотрудников.

Решение

Повысить эффективность, скорость и качество работы пользователей с системой за счёт внедрения AI-ассистента, который вместо списка материалов будет предлагать уже ёмкий структурированный ответ на конкретный запрос и сократит время на поиск информации.

Технологии

Отечественная мультимодальная нейросеть, которая лучше зарубежных аналогов понимает запросы на русском языке. Генерирует тексты, программный код и изображения.

Сложности

Главной сложностью стало определение всех сценариев использования нейросети на платформе по управлению знаниями. Их проработка потребовала дополнительного времени и ресурсов.

Этапы работы

Внедрение AI-ассистента проходило в феврале 2024 года. Основные этапы
  • Определение бизнес-кейса.
  • Анализ технической документации и выделение ресурсов под реализацию задачи.
  • Организационно-техническая интеграция.
  • Графические доработки интерфейса системы управления знаниями.
  • Тестирование и вывод решения в промышленную эксплуатацию.

Результаты

  • Сокращение времени пользователей на чтение и обработку больших объёмов информации до 400%.
  • Улучшение пользовательского опыта.
  • Повышение качества коммуникаций.

Следующие шаги

  • Тиражирование технологии для новых заказчиков — пользователей платформы для управления корпоративными знаниями.
  • Формирование новых бизнес-кейсов: использование GigaChat для поиска дублей статей, интеграция сервиса в чаты, формирование иллюстраций для новостных статей.
Источник: СБЕР Про

Рекомендуем также

DIS Group провела юбилейную регату «Капитаны данных»

15 августа 2024
Вчера, 14 августа, в Яхт-клубе “Галс” прошла традиционная, в этом году юбилейная, регата DIS Group «Капитаны данных». Участники регаты обсудили актуальные вопросы управления данными, поделились опытом и поймали попутный ветер на парусах! В официальной части мероприятия выступили генеральный директор DIS Group Павел Лихницкий, технический директор Олег Гиацинтов, коммерческий директор Артем Косилов, управляющий партнер Микеланджело Маццарелли, а также генеральный директор «Юниверс Дата» Владислав Каменский. Регата «Капитаны данных» стала отличной платформой для обмена опытом, установления контактов и получения новых знаний в сфере управления данными. DIS Group благодарит всех участников и партнеров за яркий и продуктивный день!

Рекомендуем также

DIS Group и НОРБИТ стали партнерами

9 августа 2024
DIS Group и НОРБИТ заключили соглашение о продвижении единой российской платформы по управлению данными для государственных и коммерческих организаций. Сотрудничество с DIS Group дает НОРБИТ доступ к передовым технологиям для управления данными, что позволяет расширить спектр услуг, предлагаемых бизнесу. Объединив усилия, партнеры смогут масштабировать клиентскую базу и предоставить отечественным компаниям комплексный инструмент для ускорения цифровой трансформации, роста эффективности и конкурентоспособности. Платформа объединяет несколько цифровых продуктов DIS Group: ETL-решение Плюс7 ФормИТ, системы по управлению данными Юниверс DG и Юниверс MDM и другие. Все они входят в реестр российского ПО и успешно внедрены во многих крупных компаниях, среди которых банки, финансовые организации, энергетические гиганты и ритейлеры. Павел Лихницкий, генеральный директор DIS Group: «На российском рынке за последние годы сформировался большой спрос на надежные отечественные решения для управления данными. Наша платформа полностью соответствует запросам бизнеса, позволяя осуществлять бесшовный переход с зарубежных систем или внедрять data-driven подход с нуля. Сотрудничество с НОРБИТ усилит нашу экспертизу и позволит привлечь новых клиентов». Артем Ивакин, директор по развитию бизнеса НОРБИТ: «Ожидания бизнеса серьезно изменились. Новые вызовы требуют все более совершенных технологий. Именно поэтому мы расширяем и усиливаем взаимодействие с DIS Group, в портфеле которой есть большое разнообразие инновационных разработок для управления данными. Уверен, что такая синергия принесет много пользы и будет выгодна не только отдельным компаниям, но и положительно отразится на зрелости рынка». Источник: РБК Компании

Рекомендуем также

Тренинг-центр DIS Group официально выпустил новый курс

26 июля 2024
Тренинг-центр DIS Group официально выпустил новый курс по программе «Разработка модели данных в Юниверс MDM». Курс предназначен для следующих специалистов, партнеров и заказчиков, внедряющих продукт Юниверс MDM:
  • Архитекторы, участвующие в построение модели НСИ;
  • Аналитики, участвующие в проектах по внедрению Юниверс MDM;
  • Квалифицированные специалисты, желающие понять принципы управления моделью данных НСИ.
  • Курс успешно дополняет обучение по программе «Юниверс MDM для бизнес-пользователей».
Обучение дает возможность специалистам в рамках внедрения Юниверс MDM узнать, как выполняются следующие действия:
  • Создание и настройка модели данных;
  • Выполнение загрузки и корректировки данных в систему;
  • Создание правил качества данных;
  • Настройка бизнес-процессов;
  • Контроль и управление доступом пользователей;
  • Административные процедуры.

Записаться на курс
«Разработка модели данных в Юниверс MDM»

Записаться на курс

Рекомендуем также

    DIS Group открывает двери для молодых специалистов

    25 июля 2024
    DIS Group открывает двери для молодых специалистов: стань частью команды в роли Младшего разработчика по интеграции! Хочешь попробовать себя в сфере разработки и стать частью быстрорастущей компании? DIS Group приглашает молодых специалистов и студентов на вакансию “Младший разработчик по интеграции”! Подробнее о вакансии

    Рекомендуем также

    «DIS Group», «Дата Инновации», «Юниверс Дата» и «Датафлот» отмечены на Карте рынка цифровизации банков 2024 от Tadviser

    23 июля 2024
    Компания «DIS Group», а также входящие в ее портфель решения от «Дата Инновации», «Юниверс Дата» и «Датафлот», представлены на Карте рынка цифровизации банков 2024, которую подготовил аналитический центр Tadviser. В новой версии карты отмечены компании, разрабатывающие продукты для цифровизации финансовых процессов. В обзоре можно найти разработчиков в четырех основных категориях: продукты и услуги, продажи и обслуживание в каналах, управление рисками и отчетность, поддержка бизнеса. «DIS Group» отмечена в категории «ИТ-услуги», «Дата Инновации» – в категориях «Контакт-центр и голосовые технологии», «Работа с данными» и «Автоматизация работы казначейства». «Юниверс Дата» и «Датафлот» представлены в категории «Работа с данными». Посмотреть карту в высоком разрешении: TAdviser

    Рекомендуем также

    «Газпром нефть» перешла на платформу по интеграции и качеству данных Плюс7 ФормИТ

    16 июля 2024
    «Газпром нефть» внедрила ETL-платформу по интеграции и качеству корпоративных данных Плюс7 ФормИТ, Разработчиком платформы является компания «Дата Инновации». Компания «Газпром нефть» использует большие объемы разнообразных данных, что, в свою очередь, требует применения промышленных средств интеграции и обеспечения качества данных. Для эффективного решения этих задач компания «Газпром нефть» выбирала максимально функциональное, производительное и стабильное решение. Был сделан акцент на своевременную доставку достоверных данных. Все эти возможности в себе сочетает решение Плюс7 ФормИТ. Использование платформы Плюс7 ФормИТ позволяет специалистам «Газпром нефти» ускорить бизнес-процессы и объединить информацию из различных корпоративных ресурсов. Применения Плюс7 ФормИТ для анализа качества и профилирования данных позволяет выстроить эффективный и прозрачный процесс управления данными организации. Кроме того, внедрение решения позволит снизить затраты на IT-инфраструктуру и затраты на обработку данных вручную. ETL-платформа Плюс7 ФормИТ также применяется для наполнения озер данных на базе кластера Hadoop. Ограничения на работу с различными источниками и приёмниками данных при этом минимальны. Ускорение процессов, связанных с обработкой больших данных, может составить до 70%, включая обработку данных в режиме онлайн. Внедрение решения Плюс7 ФормИТ завершилось в мае 2024 года. Денис Михайлов, директор по развитию бизнеса «Дата Инновации»: «Ускорение процессов управления данными и персонализированный подход является необходимым условием для успешного развития бизнеса крупных компаний. Внедрение наших продуктов обеспечивает высокое качество данных и как следствие гарантирует высокий уровень сервисов и бизнес-процессов компании «Газпром нефть»». Источник: Открытые системы

    Рекомендуем также

    Обучение, адаптация и развитие от DIS Group

    28 июня 2024
    Закончился второй семестр у 3 курса АГУ по дисциплине «Инженерный практикум», где наши эксперты читали новый вариант тренинга «Интеграция для разработчиков с инструментов Developer». Все студенты успешно сдали зачет, а некоторые ребята пришли к нам на прохождение производственной практики!

    Рекомендуем также

    Присоединяйтесь к нашей команде

    28 июня 2024
    Если вы тоже в поиске — обратите внимание на открытые вакансии. Будем рады видеть вас в нашей дружной команде!

    В отдел разработки и тестирования:

    В отдел управления данными:

    В отдел управления данными:

    Рекомендуем также

    Представляем наши новые кейсы

    25 июня 2024
    Мы пополнили наш раздел историй успеха и спешим поделиться этим с вами! Новые кейсы с Фондом Сколково и Галамартом уже там. Фонд Сколково – это некоммерческая организация, помогающая стартапам выводить на российский и международный рынки свои продукты и услуги. Также Фонд является оператором, осуществляющим предоставление грантов по некоторым государственным программам. Перед руководством стояли следующие задачи:
    • Повышение эффективности управления Фондом
    • Сокращение затрат на введение новых систем и создание консолидированной отчетности.
    • Создание единого информационного пространства внутри бизнеса. Повышение прозрачности в отслеживании изменений данных
    • Повышение точности информации в отчетности
    Для реализации поставленных задач было выбрано решение по управлению мастер-данными Юниверс MDM. Читать историю успеха Группа компаний «Гала-Центр» успешно работает на рынке розничной торговли non-food с 1992 года и включает в себя крупные федеральные сети – «Галамарт» и «Магазин Постоянных Распродаж» (МПР). На данный момент у ГК более 1 100 магазинов по России, Белоруссии и другим странам СНГ. Филиалы «Гала-Центр» представлены в 85 регионах России. В определенный момент развития своего бизнеса компания столкнулась со следующими проблемами: невозможность получения актуальной информации о магазинах, неполная информация, расхождение данных между информационными системами, несвоевременное заведение и разрозненное хранение информации. Для реализации поставленных задач было выбрано решение по управлению мастер-данными Юниверс MDM, позволяющее повысить операционную эффективность компании и её ключевых бизнес-процессов. Читать историю успеха

    Рекомендуем также