«Связной» эффективно защищается от финансовых мошенничеств

АО «Связной Логистика» — крупнейший в России мультиканальный ритейлер, с сетью более 3 000 магазинов на территории страны. Помимо продажи мобильной техники и услуг операторов сотовой связи, АО «Связной Логистика» оказывает финансовые услуги, включая выдачу кредитов, оформление кредитных и дебетовых карт, денежные переводы, оплату различных услуг и прочее.

Бизнес-задача

Когда компания оказывает финансовые услуги, она должна быть готова противостоять мошенничествам, как внутренним, так и внешним. Для того, чтобы делать это эффективнее, руководство АО «Связной Логистика» приняло решение внедрить промышленное решение NICE.

Решение

Для того, чтобы обеспечить наиболее эффективную работы платформы, «Связной» привлёк к внедрению платформы специалистов вендора решения NICE Actimize, а также специалистов дистрибутора решения в России и СНГ – DIS Group. Совместные усилия экспертов позволили оптимально настроить платформу под индивидуальные требования и нужды компании. Nice Actimize работает в режиме реального времени, позволяя обрабатывать десятки операций в секунду.

Результат

Теперь «Связной» отлично защищён от мошеннических операций по платежам и кредитам в магазинах розничной сети в режиме реального времени. Также Nice Actimize проводит автоматизированный предварительный анализ кредитных заявок в точках продаж. Это в свою очередь позволяет сократить объём работы по проверке кредитных заявок. А значит оптимизировать операционную деятельность и сократить затраты на неё. Риски невозврата заёмных средств при этом сокращаются. Кроме того, решение анализирует действий собственных сотрудников компании и помогает проводить расследования подозрительных активностей. Всё вместе значительно сокращает финансовые потери компании в различных сферах.