Что такое операционная эффективность и как ее повысить?

Операционная эффективность компании относится к способности бизнеса максимально эффективно использовать ресурсы для достижения целей. Чтобы достичь эффективности, в компании стремятся оптимизировать бизнес-процессы, сократить издержки, улучшить качество продуктов, повысить общую производительность организации. В результате такие компании более конкурентоспособны и устойчивы на рынке.

Операционная эффективность компании влияет на различные аспекты ее деятельности и результаты, среди которых:

1. Снижение издержек. Сокращение издержек позволяет компании извлекать больше прибыли.
2. Улучшение качества продуктов и услуг, что способствует удовлетворенности клиентов.
3. Повышение производительности. Эффективные операции позволяют производить больше продукции или услуг за тот же период времени, это способствует увеличению выручки.
4. Сокращение сроков поставок. Операционная эффективность оказывает влияние на сокращение времени поставки продукции и трудовых ресурсов на оказание услуги.
5. Увеличение конкурентоспособности. Компании с высокой операционной эффективностью становятся более конкурентоспособными.

В целом, операционная эффективность значительно влияет на развитие и долгосрочную устойчивость компании.

Некачественные данные существенно влияют на работу компании. В результате использования таких данных в организации происходит:

• Неверное принятие решений. Некачественные данные приводят к неправильным выводам и решениям, основанным на недостоверной информации. Это ведет к ошибочным стратегическим шагам в управлении;
• Нецелевое использование времени сотрудников. До 90% времени аналитиков уходит на сбор и очистку данных, что значительно замедляет достижение результата;
• Неточные прогнозы. Некачественные данные приводят к неточным прогнозам спроса, рыночных тенденций и других факторов, в результате может образовываться излишний запас товаров или недостаток важных ресурсов и другое.

Обычно операционная эффективность достигается следующими способами: оптимизация процессов, чтобы улучшить координацию между отделами и ускорить выполнение задач, внедрение современных информационных технологий для автоматизации рутинных задач и увеличения производительности работы. Повышение продуктивности сотрудников происходит за счет обучения и повышения их квалификации. Внедрение систем менеджмента качества помогает предотвратить дефекты продукции и снизить издержки на возвраты. Повысить операционную эффективность в компании можно и с помощью управления данными, это имеет ряд преимуществ перед традиционными методами. Когда в организации есть единые требования к качеству данных и отчетности, а процессы управления данными автоматизированы, то уровень доверия к данным увеличивается и принимаемые на их основе управленческие решения становятся более эффективными. Это ускоряет работу сотрудников, способствует лучшей коммуникации с клиентами и координации между отделами внутри организации. В управлении данными помогают платформенные решения. Например, Юниверс MDM позволяет формировать и развивать единую систему управления ключевыми данными компании. С помощью решения можно управлять основными справочниками информации, централизовать управление данными, отслеживать их качество. Юниверс MDM уже используется компаниями из разных отраслей. Например, группа компаний «Гала-Центр» (магазины «Галамарт» и «Магазин Постоянных Распродаж») работает в сфере розничной торговли. Бизнес столкнулся со следующими проблемами: невозможность получения актуальной информации о магазинах, неполная информация, расхождение данных между информационными системами, разрозненное хранение информации. Используя решение Юниверс MDM, компании удалось проверить существующие данные, разработать единую систему ведения записей и регламент по введению данных, провести дедупликацию данных. В результате повысилось качество анализа данных, была структурирована нормативно-справочная информация, реализована единая точка ввода данных, что позволило минимизировать их расхождение. Крупный энергетический холдинг ПАО «РусГидро» также использует Юниверс MDM для работы с мастер-данными. С помощью решения был создан Единый классификатор номенклатуры, Единый реестр номенклатуры, произошла нормализация записей контрагентов, и сейчас реестр контрагентов ведется централизованно. Таким образом, работа с мастер-данными в компаниях из разных сфер способствовала повышению их операционной эффективности. Сократилось время на поиск и анализ необходимых данных сотрудниками, что ускорило их работу, в том числе по созданию отчетности. Актуальные и качественные данные позволили эффективнее обслуживать клиентов и работать с контрагентами. Также такие данные используются для автоматизации рутинных задач, а это ускорило многие процессы внутри компаний.