Соберите все корпоративные знания в единую систему с хорошим поисковым алгоритмом. В этой системе ваши сотрудники смогут быстрее находить нужные сведения для консультации клиентов и выполнения других рабочих обязанностей.
Интервью с Дмитрием Поповым, Tele2Смотреть видео
24 ноября Онлайн бизнес-завтрак “Рост продаж. Управление знаниями. Есть ли связь?”Смотреть запись
О ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ ЗНАНИЯМИ
«Управление знаниями является одним из ключевых направлений в любой компании. Повышение эффективности бизнеса с целью концентрации знаний и их дистрибуция для всех наших сотрудников и партнёров – одна из ключевых задач, которую должна ставить перед собой компания»
Дмитрий Попов Директор по развитию технологий TELE2
Обеспечивает быстрый поиск нужной информации
Повышает уровень клиентского опыта
Упрощает обучение новых сотрудников
Упрощает и ускоряет внедрение чат-ботов и голосовых помощников
Сокращает время звонка
Сокращает текучку кадров в контакт-центрах
Продукты и решения
Решение последнего поколения в области управления знаниями позволит осуществлять сверхбыстрый поиск нужной информации, обеспечивая омниканальный подход для пользователя.
Отчеты независимых аналитических компаний
Видео-материалы
Как работают инструменты Data Governance?
Ответ эксперта DIS Group
Как сделать проекты Data Governance успешными?
Выступление технического директора DIS Group Олега Гиацинтова
Международные практики внедрения Data Governance
Выступление директора индустриального консалтинга компании Informatica Эндрю Джосса
