Top.Mail.Ru

Улучшение клиентского опыта

Ближе к клиенту. Ближе к успеху

Вы уверены, что знаете вашего клиента,
а ваш клиент знает вас?

Задачи бизнеса

Сформировать по-настоящему востребованное предложение
Быть на связи через удобные для клиента каналы коммуникации
Давать точную и быструю обратную связь
«Бизнес-Википедия​ для системообразующего банка​»
Клиент: «Банк ВТБ»
Индустрия:
Банки и финансы
Решение:
Управление знаниями и корпоративный портал
Продукт:
Плюс7 МаяК
Читать историю успеха

Ключевые эффекты внедрения наших решений

Формирование лучшего предложения
  • Получайте точный портрет каждого клиента с помощью анализа данных
  • Сформируйте персонализированные пакеты товаров и услуг
  • Легко и быстро кастомизируйте предложение
Гибкая коммуникация
  • Определите комфортный для клиента способ коммуникации
  • Больше никаких раздражающих звонков: общайтесь с клиентом в то время, когда удобно ему
  • Будьте доступны через любые каналы: колл-центр, чат-боты, приложения, формы на сайте
Скорость, точность и актуальность
  • Сформируйте единую, постоянно обновляемую и актуальную базу знаний
  • Синхронизируйте коммуникации по всем каналам и сократите число ошибок в 6+ раз
  • Маршрутизируйте входящие запросы с помощью искусственного интеллекта и отвечайте клиентам в 4 раза быстрее
«Оператор повысил качество клиентского обслуживания благодаря системе управления знаниями​»
Клиент: «Tele2 »
Индустрия:
Телекоммуникации
Решение:
Управление знаниями и корпоративный портал
Читать историю успеха

Улучшайте клиентский опыт вместе с DIS Group!

Применяйте методики Data Governance для эффективной работы с клиентскими данными
Сделайте актуальные, точные и достоверные знания основой для коммуникаций
Внедрите у себя современную культуру работы с информацией и общения с клиентами

Экосистемный консалтинг от экспертов DIS Group

Становитесь лучше вместе с DIS Group!

Узнайте больше об улучшении клиентского опыта

СМИ о нас
Эволюция системы закупок сегодня активно продолжается. Одним из стимулов для цифровизации этой отрасли стала пандемия. Многие процессы ускорились и стали дистанционными. Появился электронный обмен данными, была внедрена электронная подпись, автоматизирована система торгов.
Новости компании
16 мая в Москве состоялась церемония награждения Data Award 2024, на которой Олег Гиацинтов, технический директор DIS Group, вручил награду  «Магниту» за достижения в подготовке качественных данных с виртуальным помощником.
Новости компании
Фонд «Сколково», один из партнеров Дата Саммита 2024. От компании в Дата Саммите будет участвовать – Веневцев Андрей, департамент информационных систем и сервисов, директор (направление НСИ).
Новости компании
Генеральный директор и топ-менеджеры DIS Group приглашают Вас принять участие в Дата Саммите 2024 «Прыжок в эру ИИ», который состоится 30 мая!
СМИ о нас
Технический директор DIS Group о тонкостях внедрения решений Data Governance, не учитывая которые можно легко обнулить все усилия и затраты
Новости компании
Решения в области управления данными, бизнес-аналитики и защиты информации от «Дата Инновации» и «Юниверс Дата» (входят в продуктовый портфель DIS Group) успешно прошли тесты на совместимость с реляционной системой управления базами данных (СУБД) и операционной системой от «СберТеха».
Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте Согласие на автоматический сбор и анализ ваших данных, необходимых для работы сайта и его улучшения, использование файлов cookie.