Улучшение клиентского опыта

Ближе к клиенту. Ближе к успеху

Вы уверены, что знаете вашего клиента,
а ваш клиент знает вас?

Задачи бизнеса

Сформировать по-настоящему востребованное предложение
Быть на связи через удобные для клиента каналы коммуникации
Давать точную и быструю обратную связь
«Бизнес-Википедия​ для системообразующего банка​»
Клиент: «Банк ВТБ»
Индустрия:
Банки и финансы
Решение:
Управление знаниями и корпоративный портал
Продукт:
Плюс7 МаяК
Читать историю успеха

Ключевые эффекты внедрения наших решений

Формирование лучшего предложения
  • Получайте точный портрет каждого клиента с помощью анализа данных
  • Сформируйте персонализированные пакеты товаров и услуг
  • Легко и быстро кастомизируйте предложение
Гибкая коммуникация
  • Определите комфортный для клиента способ коммуникации
  • Больше никаких раздражающих звонков: общайтесь с клиентом в то время, когда удобно ему
  • Будьте доступны через любые каналы: колл-центр, чат-боты, приложения, формы на сайте
Скорость, точность и актуальность
  • Сформируйте единую, постоянно обновляемую и актуальную базу знаний
  • Синхронизируйте коммуникации по всем каналам и сократите число ошибок в 6+ раз
  • Маршрутизируйте входящие запросы с помощью искусственного интеллекта и отвечайте клиентам в 4 раза быстрее
«Оператор повысил качество клиентского обслуживания благодаря системе управления знаниями​»
Клиент: «Tele2 »
Индустрия:
Телекоммуникации
Решение:
Управление знаниями и корпоративный портал
Читать историю успеха

Улучшайте клиентский опыт вместе с DIS Group!

Применяйте методики Data Governance для эффективной работы с клиентскими данными
Сделайте актуальные, точные и достоверные знания основой для коммуникаций
Внедрите у себя современную культуру работы с информацией и общения с клиентами

Экосистемный консалтинг от экспертов DIS Group

Становитесь лучше вместе с DIS Group!

Узнайте больше об улучшении клиентского опыта

Новости компании
16-18 ноября технический директор DIS Group Олег Гиацинтов провел тренинг «Управление данными для эффективной цифровой трансформации» для представителей органов исполнительной власти – вице-губернаторов, руководителей цифровизации регионов – Оренбургской области и…
Новости компании
22 ноября эксперт DIS Group Алексей Ананьев выступил в РТУ МИРЭА: рассказал про основные подходы в работе с данными, также поделился кейсами, реализованными в крупнейших российских компаниях. Участниками встречи были…
Новости компании
Wone IT и DIS Group заключили соглашение о совместном продвижении единой российской платформы по управлению данными для государственных и коммерческих организаций, которая включает ETL-решение «Плюс7 ФормИТ», решения по управлению данными…
Новости компании
13 ноября технический директор DIS Group Олег Гиацинтов провел лекцию для студентов 3 курса факультета «Бизнес-информатика» Высшей Школы Бизнес-управления Санкт-Петербургского политехнического университета. Лекция «Технологии интеграции и качества данных» проведена в…
Новости компании
Генеральный директор DIS Group и другие эксперты компании принимают участие в форуме инновационных и финансовых технологий Finopolis. Finopolis проводится в Москве с 8 по 10 ноября Банком России в партнерстве…
Новости компании
«Бимэйстер» и DIS Group заключили соглашение о совместном продвижении единой российской платформы по управлению данными для государственных и коммерческих организаций, которая включает ETL-решение «Плюс7 ФормИТ», решения по управлению данными «Юниверс…
Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте Согласие на автоматический сбор и анализ ваших данных, необходимых для работы сайта и его улучшения, использование файлов cookie.