Top.Mail.Ru

Улучшение клиентского опыта

Ближе к клиенту. Ближе к успеху

Вы уверены, что знаете вашего клиента,
а ваш клиент знает вас?

Задачи бизнеса

Сформировать по-настоящему востребованное предложение
Быть на связи через удобные для клиента каналы коммуникации
Давать точную и быструю обратную связь
«Бизнес-Википедия​ для системообразующего банка​»
Клиент: «Банк ВТБ»
Индустрия:
Банки и финансы
Решение:
Управление знаниями и корпоративный портал
Продукт:
Плюс7 МаяК
Читать историю успеха

Ключевые эффекты внедрения наших решений

Формирование лучшего предложения
  • Получайте точный портрет каждого клиента с помощью анализа данных
  • Сформируйте персонализированные пакеты товаров и услуг
  • Легко и быстро кастомизируйте предложение
Гибкая коммуникация
  • Определите комфортный для клиента способ коммуникации
  • Больше никаких раздражающих звонков: общайтесь с клиентом в то время, когда удобно ему
  • Будьте доступны через любые каналы: колл-центр, чат-боты, приложения, формы на сайте
Скорость, точность и актуальность
  • Сформируйте единую, постоянно обновляемую и актуальную базу знаний
  • Синхронизируйте коммуникации по всем каналам и сократите число ошибок в 6+ раз
  • Маршрутизируйте входящие запросы с помощью искусственного интеллекта и отвечайте клиентам в 4 раза быстрее
«Оператор повысил качество клиентского обслуживания благодаря системе управления знаниями​»
Клиент: «Tele2 »
Индустрия:
Телекоммуникации
Решение:
Управление знаниями и корпоративный портал
Читать историю успеха

Улучшайте клиентский опыт вместе с DIS Group!

Применяйте методики Data Governance для эффективной работы с клиентскими данными
Сделайте актуальные, точные и достоверные знания основой для коммуникаций
Внедрите у себя современную культуру работы с информацией и общения с клиентами

Экосистемный консалтинг от экспертов DIS Group

Становитесь лучше вместе с DIS Group!

Узнайте больше об улучшении клиентского опыта

Новости компании
Технический директор DIS Group Олег Гиацинтов выступил на заседании секции «Распространение российских цифровых продуктов и платформ» Совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации.В ходе мероприятия представители Минпромторга, РЖД, «Газпром…
Новости компании
DIS Group и «Бизматика-Консалтинг» заключили соглашение о совместном продвижении единой российской платформы по управлению данными для государственных и коммерческих организаций, в которую входит ETL-решение Плюс7 ФормИТ, решение по управлению данными…
Новости компании
Карта охватила свыше 280 отечественных участников рынка – разработчиков ИТ-решений и контрольно-кассовой техники, системных интеграторов, оказывающих различные виды ИТ-услуг для цифровизации бизнес-процессов компаний розничной торговли. Больше о методах составления карты…
Новости компании
Компания «Юниверс Дата» интегрировала интеллектуального помощника на базе искусственного интеллекта в свой флагманский продукт для управления мастер-данными «Юниверс MDM». Технология позволяет ускорить процесс обработки данных, сократить трудозатраты и повысить эффективность…
Новости компании
В начале октября РБК и рейтинговое агентство НКР представили третий ежегодный ESG-индекс российского бизнеса. В него входят компании, которые демонстрируют высокие стандарты в области экологической, социальной и корпоративной ответственности. В…
СМИ о нас
Эксперты отрасли — о специфике и наиболее острых вопросах управления данными, порождаемыми на уровне систем MES, АСУТП и промышленного Интернета вещей. В результате цифровизации и роботизации количество данных на производстве…
Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте Согласие на автоматический сбор и анализ ваших данных, необходимых для работы сайта и его улучшения, использование файлов cookie.