Сегодня предприятия сталкиваются с огромным потоком информации, приходящей из разных источников. И одним из ключевых направлений развития компаний является установление полного цикла управления данными.

Грамотная работа с данными приводит к прорывным изменениям в бизнесе, помогает увидеть новые возможности, а также обрести значительное преимущество перед конкурентами. Это становится возможным благодаря

• Принятие обоснованных решений: Управление данными помогает бизнесу анализировать информацию, выявлять тенденции и прогнозировать результаты, что позволяет принимать обоснованные решения.
• Оптимизация процессов: Эффективное управление данными позволяет улучшить процессы внутри компании, повысить эффективность и экономить ресурсы.
• Улучшение взаимодействия с клиентами: Анализ данных о клиентах и их предпочтениях позволяет компаниям создавать персонализированные предложения и улучшать обслуживание, что приводит к увеличению лояльности и прибыли.
• Соблюдение законодательства: В мире все больше внимания уделяется защите данных, и управление данными помогает бизнесу соблюдать требования законодательства о защите личной информации.
• Развитие внутренних инноваций: Управление данными способствует выявлению новых возможностей и рыночных тенденций, что обеспечивает конкурентное преимущество и возможность для инноваций.

Итак, для эффективного развития бизнеса в современных условиях необходимо выстроить полный цикл управления данными, который включает в себя:

• Ведение общей бизнес-терминологии, которая будет использоваться во всех процессах и системах. Это позволит избежать разночтений и недопониманий при работе с данными.
• Визуализацию потоков происхождения данных.
• Мониторинг и поддержку целевого уровня качества данных. Это позволит своевременно выявлять и устранять ошибки, а также предотвращать возникновение проблем с данными.
• Построение моделей и аналитики любой сложности. Это позволит выявлять тенденции, прогнозировать будущие события и принимать информированные решения.

Важно, что полный цикл управления корпоративными данными включает в себя не только подготовку данных для создания отчетов, но и их модификацию, анализ и проектирование решений, а также поиск ошибок в отчетности. Еще одним важным аспектом управления данными является идентификация конфиденциальных данных и обеспечение их защиты. С учетом регулярного внедрения новых законодательных актов, это становится особенно актуально. И, наконец, в современных условиях важно выполнение требований регуляторов в части работы с данными. Соблюдение всех нормативов и стандартов позволит избежать штрафов и негативных последствий для бизнеса. Одним из главных запросов сегодня является внедрение решений по полному управлению данными. Оно в дальнейшем позволяет компаниям создавать и реализовывать собственную практику управления данными, которая будет соответствовать их индивидуальным потребностям. Источник: РБК. Компании

Из ситуации неопределенности 2022 года бизнес пришел к пониманию, как жить в новой реальности. Как изменились задачи и стратегии? Насколько полезна заказчику кооперация вендоров и разработчиков? Какие процессы замещаются инхаус, а на какие нужен подрядчик? Обо всем этом представители ведущих компаний из разных отраслей говорили на сессии «PRO эффект технологий. Цифровизация для корпорации».

Экспертиза IT-компании DIS Group, основанной в 2005 году, лежит в сфере дата-менеджмента. Как отмечает Павел Лихницкий, генеральный директор DIS Group, сознательные организации стали заниматься импортозамещением еще в 2014 году, но далеко не все вовремя озаботились этим. «Очень небольшой процент был готов к уходу вендоров. Первую половину 2022 года IT-службы были озадачены тем, чтобы обеспечить эту технологическую устойчивость и не снизить уровень оказываемых сервисов. А потом уже начались инвестиции в импортозамещение, в создание технологий», — делится наблюдениями Павел Лихницкий. И добавляет, что проблема ухода вендоров, поставщиков, смены цепочек поставок еще и в том, что многим приходилось заново создавать бизнес-модели, искать новые точки роста для бизнеса. Это требует внутренних усилий, корректировки сложившихся процессов. Многие корпорации пошли в собственную разработку, коммерциализацию этих решений. А это совершенно другой бизнес. «Еще мы как поставщики технологий заметили увеличение сроков рассмотрения решений, так как организации столкнулись с резким ростом числа систем, которые нужно отсмотреть в рамках тендерных процедур. И часто тяжело отличить ежика от жирафа, это вызывает определенные сложности для заказчиков: у всех красивые презентации, все пишут, что все знают, все умеют. Нужно тестировать. Не всегда выбираются те технологии или решения, которые соответствуют масштабу корпорации. Ставка на самое недорогое и не столь зрелое решение может обернуться катастрофой через год, когда все это надо будет еще раз замещать», — рассказывает Павел Лихницкий. Также среди вызовов импортозамещения он отмечает уход венчурных инвесторов. Многие российские компании с прекрасными решениями и сильными командами с трудом представляют, как будут платить зарплату через шесть месяцев, если нацелены на поставку именно в корпорации. «Даже поддержка Минцифры, Минпромторга, других организаций не всегда спасет такие команды. И тут тоже что-то нужно предпринимать», — резюмирует глава DIS Group. Полную версию материала можно прочитать здесь.

Эксперты 11 января в беседе с «Известями» рассказали, что нужно делать, чтобы персональные данные не утекли в Сеть. По словам директора платформы по развитию корпоративных инноваций GenerationS Екатерины Петровой, всё чаще жертвами киберпреступников становятся представители малого и среднего бизнеса. Главная причина такого пристального внимания хакеров к МСП — их слабая защищенность, отметила она. Как сообщил генеральный директор DIS Group Павел Лихницкий, для защиты данных своих клиентов компании могут использовать шифрование, биометрическую аутентификацию, многофакторную аутентификацию, регулярные аудиты безопасности, защиту от вредоносных программ и обучение сотрудников правилам информационной безопасности. «Один из наиболее эффективных способов — деперсонализация данных или их маскирование. При использовании этого подхода конфиденциальные данные претерпевают изменения, которые сохраняют их структуру и значение, но делают их невозможными для идентификации. Это обеспечивает сохранение конфиденциальности клиентов и соответствие требованиям законодательства о защите персональных данных. Также деперсонализация данных с сохранением логической сущности может помочь при выявлении инсайдерской угрозы. Использование этого метода защиты данных поможет компаниям защитить конфиденциальную информацию свою и своих клиентов даже в том случае, если произойдет утечка», — сказал он. Если персональные данные утекли в Сеть, то необходимо обратиться в территориальный орган Роскомнадзора, заявила член Асоциации юристов России, эксперт по информационной безопасности Евгения Мешкова. «К обращению необходимо приложить материалы с самостоятельной фиксацией факта утечки персональных данных в Сеть — скрины экрана, на котором гражданин увидел, что его данные утекли, скрины сайтов, порталов, на которых оказалась конфиденциальная информация. Субъект персональных данных на сегодняшний день не застрахован от утечки, в том числе по результатам деятельности цифровых платформ — маркетплейсов, экосистем операторов связи и банков», — сказала она. По словам Мешковой, самый главный способ защиты — как можно реже раскрывать свои персональные данные и давать к ним доступ. Во избежание негативных последствий гражданам необходимо всегда устанавливать лимиты и ограничения в личных кабинетах банковских приложений на безналичные переводы, покупки, оплату услуг в интернете, cнятие наличных в банкомате. «Тогда в случае утечек гражданин может лишиться некоторой малой части своих средств, но не большей части или всех средств на дебетовом расчетном счете. Также к способам защиты здесь относятся универсальная смена пароля от почтовых ящиков хотя бы раз в три месяца с надлежащими признаками надежности (большое количество символов, буквы, цифры, регистры со сменой раскладок клавиатуры); универсальное использование на домашних ПК, ноутбуках программных продуктов комплексной защиты (на базе антивирусов) при самостоятельной оплате покупок, заказов через интернет», — сказала она. Первое, что необходимо сделать в случае, если вы слышите о взломе, например, почтовых сервисов или крупных агрегаторов, — это поменять пароли, указал вице-президент российского подразделения Международного комитета защиты прав человека Иван Мельников. «При этом обращу ваше внимание: если у вас стоят одинаковые пароли на разных сервисах, то, наверное, имеет смысл сменить в принципе пароли везде. Если говорить об утечке персональных данных, связанных с паспортными данными, с данными вашей организации, или если это какие-то данные от сервиса государственных услуг, то, конечно, здесь ситуация обстоит немного сложнее. Здесь самым правильным будет пойти в отделение банка и сообщить о том, что вы нашли информацию о вашей банковской карте где-то в интернете или же вы услышали об этом, узнали и хотели бы принять меры для того, чтобы защитить ваш банковский счет», — сказал он. 9 января стало известно, что в 2023 году в Сеть утекло более 300 млн записей о россиянах, всего зафиксировано 168 утечек персональных данных. По данным Роскомнадзора, в 2023 году суды рассмотрели 87 составленных ведомством протоколов по факту утечек персональных данных в интернет. Нарушителям назначили штрафы на общую сумму более 4,6 млн рублей. Источник: “Известия”

Иван Штропов, технический менеджер DIS Group, в эфире РБК рассказал о том, с чем связан рост киберпреступлений и какие меры стоит принять компаниям, чтобы защитить свои данные и данные клиентов. Смотрите в выпуске (с 7 минуты): https://tv.rbc.ru/archive/news/6582ece92ae596821e901254

Генеральный директор DIS Group Павел Лихницкий рассказал РБК Компании о решениях, позволяющих обезопасить данные В современном информационном обществе, где каждый день происходят массовые утечки данных и хакерские атаки, вопрос сохранения данных стоит довольно остро. В России тема защиты данных получает особую значимость в связи с принятием закона о персональных данных и растущей угрозой кибератак. Одно из наиболее эффективных средств защиты персональной информации — маскирование или деперсонализация данных. При использовании этого метода данные подвергаются изменениям, что позволяет сохранить их структуру и смысл, но делает невозможными для идентификации. В результате обеспечивается сохранение конфиденциальности клиентов и соблюдение законодательных требований по защите персональных данных. Также важно поддерживать согласованность данных, то есть маскировать данные в соответствии с их сущностью. Например, нельзя преобразовывать имя в число или представлять номер телефона буквенными символами. Сегодня техника маскирования данных наиболее активно используется в банковском секторе, где главная цель состоит в том, чтобы преобразовать номера счетов и карт клиентов в случайные символы, чтобы злоумышленники не могли распознать их даже в случае доступа к базе данных. Однако маскирование данных защищает не только от внешних атак, но и обеспечивает безопасность внутренних процессов. Например, сотрудники компании имеют доступ только к определенным маскированным данным, что предотвращает незаконный доступ к конфиденциальной информации. В обеспечении безопасности данных ключевую роль играет выбор правильной программы маскирования данных. Необходимо учитывать несколько критериев.

1. Безопасность: Проверьте, насколько надежна программа. Убедитесь, что она использует сильные алгоритмы шифрования и имеет возможность защитить данные от несанкционированного доступа.
2. Гибкость: Удостоверьтесь, что программа поддерживает различные типы данных и форматы файлов. Это позволит эффективно маскировать как структурированные, так и неструктурированные данные.
3. Простота использования: Выберите программу с интуитивно понятным интерфейсом и простыми инструментами для настройки параметров маскирования данных. Это поможет вам быстро освоить программу и эффективно выполнять задачи.
4. Контроль доступа: Проверьте, есть ли у программы функция управления доступом к данным. Это позволит ограничить права доступа пользователей к определенным данным и предотвратить случайную или злонамеренную утечку информации.
5. Поддержка и обновления: Обратите внимание на репутацию разработчика программы и узнайте, предоставляет ли он постоянную поддержку и обновления. Это гарантирует, что программа будет соответствовать современным требованиям безопасности и функциональности.

Таким образом, программа должна предоставлять возможность создания анонимизированных копий баз данных с использованием различных методов маскирования. Крайне важно, чтобы она позволяла удалять или заменять конфиденциальные данные (такие как имена, адреса, номера телефонов) на фиктивную информацию, сохраняя структуру и целостность базы данных. Благодаря этому будет обеспечено снижение риска утечек данных и нарушений конфиденциальности. Кроме того, соблюдены требования законодательства РФ в области защиты персональных данных. Источник: РБК Компании

Ключевая проблема утечки персональных данных — отсутствие интернет-гигиены у работников организации. Об этом 11 декабря «Известиям» сообщил доцент департамента стратегического и инновационного развития Финансового Университета Михаил Хачатурян. «Минимизировать утечку данных можно за счет, с одной стороны, просвещения персонала об основных правилах интернет-гигиены, а с другой — разработки и постоянной модернизации систем защиты. Самая главная опасность утечки данных — это даже не сам факт их выхода в Сеть, а удар по имиджу компании. Факт утечки подрывает доверие к компании со стороны рынка, инвесторов и клиентов, может приводить к снижению котировок акций и продаж, в среднем колебания этих показателей, в зависимости от объема утечки, могут составлять от 1 до 10–15%, что одновременно приводит к пропорциональному сокращению выручки и прибыли», — сказал он. Вице-президент по стратегии и развитию КРОС Кирилл Лубнин также указал на то, что утечка данных негативно влияет на репутацию компаний, но в то же время это не меняет радикально поведение потребителей в отношении нее, считает он. «Чаще всего в публичном пространстве появляются новости о крупных утечках из компаний — ведущих игроков того или иного рынка. В большинстве своем их клиенты либо не чувствуют критических последствий таких утечек, либо не видят для себя альтернативы этим поставщикам услуг. Компании скорее стремятся наращивать информационную безопасность из соображений конкуренции, и только во вторую очередь — опасаясь за последствия для репутации», — сказал эксперт. Одним из наиболее эффективных средств защиты персональной информации является маскирование или деперсонализация данных, рассказал генеральный директор DIS Group Павел Лихницкий. «При использовании этой методики конфиденциальные данные преобразуются таким образом, что их структура и смысл сохраняются, но они перестают быть идентифицируемыми. Это позволяет сохранить конфиденциальность клиентов и соблюдать требования законодательства о защите персональных данных. Следует подчеркнуть, что необходимо сохранять консистентность данных, то есть производить маскирование, согласно сути данных. К примеру, имя не может стать числом, а номер телефона буквенными символами», — сказал он. Эксперт указал на то, что маскирование данных используется в различных сферах, например в банковском секторе, где клиентские номера счетов или карт преобразуются в случайные символы. Таким образом, даже при доступе к базе данных злоумышленник не сможет распознать конкретные данные и использовать их в своих интересах. «Важно отметить, что маскирование данных не только защищает от внешних атак, но и обеспечивает безопасность внутренних процессов. К примеру, работники компании могут иметь доступ только к определенным, маскированным данным, что предотвращает незаконный доступ к конфиденциальной информации», — добавил Лихницкий. Ранее в этот день «Ведомости» со ссылкой на представителя Роскомнадзора писали, что сумма штрафов за утечки персональных данных, которую постановили взыскать российские суды, в 2023 году выросла в 23 раза по сравнению с показателями 2021 года и в два раза по сравнению с 2022 годом. 4 декабря секретарь генсовета партии «Единая Россия» Андрей Турчак сообщил, что депутаты партии внесли в Госдуму несколько законопроектов, согласно которым предлагается ужесточить наказание за утечки персональных данных вплоть до сотен миллионов рублей. Как отметил Турчак, меры ответственности, которые действуют в настоящее время, «мало кого стимулируют», а на черном рынке в настоящее время циркулирует около 20 тыс. разновидностей баз с подобными данными. Источник: “Известия”

Отечественный рынок труда сегодня остро нуждается в качественных ИТ-специалистах. По данным Минцифры России, отрасли не хватает как минимум полмиллиона таких кадров. И это понятно, ведь экономика взяла курс на цифровизацию и импортозамещение. Профессионалы информационных технологий сегодня нужны буквально в каждой сфере. Согласно исследованию, проведенному Ancor в прошлом году, для 90 процентов компаний найм таких специалистов является приоритетной задачей. “Одно из самых востребованных направлений в ИТ-профессиях сегодня – работа с данными, – отмечает генеральный директор компании DIS Group Павел Лихницкий. – Запрос на специалистов, имеющих практический опыт в этой области, крайне высок. Поскольку объем информации, собираемой организациями, стремительно растет, то появляется необходимость в профессионалах, которые умеют работать с большими объемами данных, проводить аналитику и оптимизировать на их основе бизнес-процессы”. Также, по словам эксперта, востребованы кадры, которые умеют подготавливать данные к анализу и выявлять инсайты, специалисты по искусственному интеллекту, разработчики алгоритмов и моделей машинного обучения для обработки и анализа данных. А также специалисты по созданию и администрированию баз данных и по архитектуре данных. Однако сейчас компаниям не так-то просто нанять хорошего сотрудника. Рекрутеры отмечают, что сроки найма айтишников увеличились с полутора месяцев до трех. Компании готовы бороться за квалифицированные кадры рублем, поэтому за последний год зарплаты в отрасли увеличились на 40 процентов. “Самый высокий спрос у ИТ-работодателей на разработчиков – специалистов по созданию программного обеспечения с опытом работы не менее трех-пяти лет, – отмечает генеральный директор компании MightyCall Юлия Черноуцян. – Разработчики играют ключевую роль почти во всех сферах ИТ-рынка, где сейчас актуально импортозамещение и ускоренный переход на собственные программные продукты. От квалификации разработчика зависит интеллектуальная составляющая, которая достигает 70 процентов в стоимости продукта”. Сегодня многие школьники мечтают о специальности, которая так или иначе затрагивает ИТ-технологии или смежные сферы. Поэтому у вузов нет проблем с наличием абитуриентов по этим направлениям. Кроме того, сегодня ИТ-специальность можно получить практически в любом возрасте – было бы желание. Многие курсы обещают, что сделают из вчерашнего слесаря программиста. Однако на рынке труда такие специалисты не слишком востребованы, поскольку не имеют реального опыта работы. “В последнее время многократно выросло число новичков без опыта – специалистов из других сфер, которые решили переквалифицироваться в ИТ, – говорит Юлия Черноуцян. – Около 65 процентов откликов мы получаем от кандидатов, которые окончили онлайн-курсы. Но для специализированных игроков ИТ-рынка, особенно в малом и среднем бизнесе, важно высокое качество команды, и нужны только опытные специалисты”. Это вовсе не означает, что у новичка нет шансов найти хорошую работу. Многие компании сегодня готовы растить специалистов для себя, а потому берут на работу вчерашних студентов и сами их обучают под конкретные задачи. “Некоторые крупные компании, которые делают ставку на развитие собственных технологий, открывают свои корпоративные университеты, – пояснил генеральный директор компании IVA Technologies Станислав Иодковский. – Уровень подготовки кадров – ключевой фактор успеха любой компании, а в сфере ИТ, где растет конкуренция бизнеса и требования к сотрудникам, особенно”. Вузы, занимающиеся подготовкой ИТ-специалистов, понимают, что рынку труда сейчас нужны не просто выпускники с “корочками”, а кадры, имеющие опыт. Поэтому процесс обучения во многих ведущих образовательных учреждениях сегодня предполагает не только погружение в теорию, но и решение практических задач, причем тех, которые востребованы у ведущих ИТ-компаний. “Сегодня нарасхват только айтишники с хорошим стажем и портфолио, – говорит руководитель IT-Центра МАИ Мария Булакина. – Поэтому даже претенденту на позицию “джуна” необходимо представить собственные разработки и проекты”. Так что портфолио сегодняшние студенты начинают готовить еще на этапе обучения. Подавляющее большинство ведущих ИТ-вузов практикуют так называемый проектный подход, привязанный к задачам бизнеса, который позволяет студентам погружаться в реальные разработки. “Мы не разрешаем защищать даже бакалаврские дипломы, если студенты пытаются решить задачу “сферического коня в вакууме”, – рассказывает Мария Булакина. – Выпускная квалификационная работа – это решение задачи, которая есть или возникла в реальном бизнесе. Например, головная боль в любой организации – инвентаризация. Один из бакалаврских проектов предполагает создание программы, которая позволяет сканировать QR-коды и составлять инвентаризационные ведомости. Сверять номера и заносить их в документы. Бояться ошибиться в длинных цифровых кодировках больше не нужно: все данные будут занесены автоматически с помощью камеры на смартфоне. Другой пример – автоматическая сортировка входящей корреспонденции. Компьютерная программа “понимает”, о чем идет речь в письмах, и сортирует их соответствующим образом. Очень часто такие проекты приходят от наших партнерских компаний. И студенты занимаются их разработками”. Сегодня бизнес активно сотрудничает с вузами. Это позволяет ускорить процесс создания технологий и вывода их на рынок, а также подготовить востребованных специалистов. Еще один тренд – рост востребованности ИТ-профессий, находящихся на стыке различных отраслей. “Уже через пять-семь лет знание языка программирования и умение создавать программный код будет распространено так же, как знание иностранных языков, – прогнозирует Мария Булакина. – Сегодня теряет актуальность профессия переводчика, а в скором будущем так же потеряет значимость чистое программирование. Будут востребованы специалисты “на стыке”: конструктор-программист, технолог-программист, биолог-программист и т.п. Мы готовимся к этому и уже сейчас начинаем развивать такие образовательные программы, как “Цифровая дефектоскопия”, где готовят специалистов по качеству, которые обнаруживают дефекты с помощью технологий компьютерного зрения. Конечно, “чистые” программисты тоже останутся в будущем, но их будет меньше, и они будут развивать базовые, фундаментальные технологии”. Источник: “Российская Газета”

Законопроекты, согласно которым предлагается ужесточить наказание за утечки персональных данных, полезны, считает член ассоциации юристов России, эксперт по информационной безопасности Евгения Мешкова. Она рассказала «Известиям» 4 декабря, что в результате операторы обработки персональных данных должны будут вкладывать средства в системы защиты информации. «Опубликованная редакция законопроекта № 502104-8 в объективной стороне составов административных правонарушений предусматривает действия (бездействия) операторов персональных данных, повлекшие неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) информации. Иными словами, достаточно лишь факта утечки информации, составляющей персональные данные, чтобы привлечь оператора обработки персональных данных к административной ответственности, согласно критериям, вышедшим за защищенный контур количества субъектов персональных данных и их идентификаторов», — уточнила юрист. По ее словам, в таких условиях, устанавливаемых законодателем, операторы обработки персональных данных, подпадающие под критерии законопроекта, вынуждены будут вкладывать средства в системы защиты информации и соблюдать все существующие требования по защите персональных данных. «Возможно, в законопроекте ко второму чтению появятся правовые условия, которые позволят смягчить вину оператора при достаточном и необходимом вложении средств», — добавила Мешкова. Генеральный директор DIS Group Павел Лихницкий также отметил, что в случае принятия законопроекта увеличится потребность в решениях по работе с персональной информацией, поскольку ужесточатся политики доступа к ней. «Данные всегда необходимо деперсонализировать с сохранением консистентности, и более того, с сохранением ошибок, появившихся при внесении данных. Ранее их обезличивали без анализа данных. Сейчас используется профилирование данных, создание универсальной «фабрики маскирования». В организациях создаются правила и политики работы с данными независимо от вида источников данных. Данные анализируются по виду доменных данных профилируются, будь это почтовый индекс или номер карты. К ним применяются соответствующие правила обезличивания», — объяснил Лихницкий. Ранее в этот день секретарь генсовета «Единой России» Андрей Турчак заявил, что депутаты от этой партии внесли в Госдуму несколько законопроектов. Согласно документам, предлагается ужесточить наказание за утечки персональных данных вплоть до сотен миллионов рублей. Источник: “Известия”

Термин «большие данные» появился в 2008 году, когда редактор журнала Nature Клиффорд Линч заявил, что объем информации в мире растет слишком быстро. До 2011 года термин big data использовали только в науке и статистике. С 2014 года сбором и анализом данных занялись ведущие вузы мира и IT-гиганты: IBM, Google, Microsoft. В статье рассказываем, что такое большие данные, какие методы анализа существуют и где хранятся данные.

Большие данные — это огромный объем структурированной и неструктурированной информации. Еще к big data относятся технологии, которые используют, чтобы собирать, обрабатывать данные и использовать их в работе. К большим данным можно отнести поток сообщений из соцсетей, системы подсчета посетителей интернет-магазинов и других сайтов, спутниковые снимки, стриминговые аудио- и видеопотоки, банковские транзакции, содержимое веб-страниц и мобильных приложений, телеметрию — дистанционную автоматизированную систему сбора показаний с автомобилей и мобильных устройств, данные финансового рынка — то есть практически всю информацию, которая есть в мире. Кто владеет информацией — тот владеет миром. Именно поэтому технологические компании практически никогда не удаляют собранную информацию: завтра она может стоить в разы больше, чем вчера. Даже первые версии системы хранения больших данных не имели команды «Удалить данные». Благодаря высокой производительности технологий big data появилась возможность обрабатывать данные с такой же большой скоростью, с которой они возникают.

Рассказывает Александр Тарасов, управляющий партнер DIS Group. Технологические возможности, которые появились в последние 10–12 лет, превратили big data не просто в бизнес-инструмент, а в цивилизационное явление. Эти технологии позволили собирать данные из разных источников, работать с их качеством и структурой, приводить их к общему знаменателю и на основе этого делать прогнозы. Это открывает перед человечеством огромные перспективы. И если мечта людей — предсказывать будущее, то именно технология big data позволила сделать шаг в этом направлении. Собирая данные из множества источников, описывая тот или иной объект, мы получаем возможность прогнозировать и моделировать поведение объекта.

Бизнес. В Америке больше 55% компаний из разных сфер работают с технологиями. В Азии и Европе — 53% компаний. Бизнес, который не использует big data, упускает выгоду. Производитель спецтехники Caterpillar признался, что его дистрибьюторы ежегодно упускали до $18 миллиардов прибыли, потому что не работали с big data. Банковская сфера (финтех). Финтехом банковскую сферу называют потому, что там много технологий. Благодаря большим данным банки могут оказывать совершенно новые услуги, которые раньше были недоступны: выявлять мошеннические схемы, автоматически анализировать кредитоспособность и вести бухгалтерию. Маркетинг. Маркетинг был и является двигателем big data: решения в нём принимают на основе данных. Их используют, например, чтобы анализировать посетителей сайта, определять предпочтения клиента, понимать эффективность рекламы. Медицина. Современные методы анализа данных открывают дорогу одному из самых перспективных направлений на текущий момент. Анализ показателей жизнедеятельности человека может изменить нашу жизнь и сделать нас здоровее. Сейчас активно развивается технология компьютерного зрения — это позволит быстрее и точнее ставить диагнозы, а еще эффективнее лечить. Автомобилестроение. Автопилоты, роботы-доставщики, автоматизированное производство машин — то, что уже существует сегодня. Без больших данных это было бы невозможно: big data помогают быстро находить ошибки, анализировать, как можно улучшить продукт, и выдавать готовые решения. Ритейл. Наряду с финтехом и маркетингом у ретейлового направления — вклады, ипотека, автокредиты и операции с пластиковыми картами — есть очень много данных о транзакциях. Их используют, чтобы улучшать пользовательский опыт в магазинах и онлайн. Например, раскладывать товар на полках на основе истории продаж и карты перемещения людей по магазину. Наем сотрудников. Автоматическое чтение резюме, выявление подходящих кандидатов среди десятков тысяч других резюме, чат-боты для базового тестирования сотрудника — это лишь небольшая часть применения big data в рекрутменте. Госструктуры. Могут использовать большие данные, чтобы сделать города удобнее. С помощью big data можно создавать умные города с интеллектуальной системой помощи людям. В таком городе расширен перечень доступных жителям услуг и оптимизирован каждый аспект городских мероприятий. Например, вы заезжаете на парковку, а бортовой компьютер уже подсказывает, где есть свободное место. При этом он учитывает ваше местоположение и запоминает предыдущий опыт: где вы парковались, как и почему. Медиа и сфера развлечений. Знания о том, какие заголовки и темы чаще интересуют определенную аудиторию, анализ пользовательского поведения — это возможность больше зарабатывать. Например, стриминговые сервисы типа «Кинопоиска» используют большие данные даже для создания сериалов, а не только для продвижения в сети. Логистика. Big data помогают находить оптимальный путь на длинные дистанции, оптимизировать движение морского транспорта. Есть компании, которые используют дополненную реальность в складском учете. «Big data применяют в разных сферах. Например, в медицине они позволяют точнее ставить диагноз, противодействовать эпидемиям. Технология эффективна и при развитии городов. Она позволяет прогнозировать изменения транспортных потоков, анализировать места для развития инфраструктуры района. На промышленном предприятии технологию используют, чтобы оптимизировать производственные циклы, повысить эффективность труда. В ретейле, банкинге, медиа можно точнее прогнозировать спрос, увеличивать финансовый результат компании без дополнительных ресурсов». Александр Тарасов, управляющий партнер DIS Group Полную версию статьи читайте здесь.

Медиатор обязан соблюдать конфиденциальность, но сделать это в мире, где все превращается в «цифру», не так-то просто. Конечно, технологии значительно облегчили нам жизнь, но управляться с ними тоже нужно уметь – особенно, когда речь идет о чужих, тем более секретных данных. Чтобы вы были осведомлены об основных правилах цифровой гигиены, редакция пригласила специалистов из IT-сферы – Олега Гиацинтова, технического директора DIS Group и Федора Петрушенко, директор компании «Комрунет».

Если еще лет десять лет компании не задумывались всерьез об информационной безопасности, то сегодня все изменилось. Практика показала, что одной атаки на информационную систему достаточно, чтобы застопорить работу целой организации и подорвать ее авторитет: мало кто захочет доверить чувствительную информацию исполнителям, которые не справятся с ее сохранением. Что уж говорить о медиаторах, которые работают самостоятельно и чаще всего владеют компьютерной техникой на уровне пользователя? Вместе с тем обязанность соблюдать конфиденциальность информации требует повышения уровня знаний в IT-сфере. Как сообщает Олег Гиацинтов, технический директор DIS Group: «Менять подход к сбору, а главное, хранению и обработке информации вынуждены не только медиаторы, но и все организации, которые так или иначе работают с персональными данными (допустим, в части отчетности и аналитики). Например, аналитики, работающие в «озерах данных» – это один из основных типов сред для хранения сведений, – где хранятся, в том числе и персональные данные. В целях защиты вся персональная информация кодируется специальным кодом и используется в работе только в зашифрованном виде. Таким образом, получить доступ к ней могут лишь те специалисты, которым он разрешен. Все остальные видят только общедоступную информацию. Точно так же организована работа с другими чувствительными данными – например, представляющими коммерческую тайну. Кроме того, для персональных данных могут быть созданы отдельные места хранения, что вместе с кодом усиливает их защиту. Именно это, а также настройка специального программно-аппаратного обеспечения (антивирусов и т. д.) помогает избегать утечек сведений. И, конечно, крайне важно научить персонал соблюдать корпоративные требования по информационной безопасности: ведь в 56% «аварий» виноваты именно бывшие и нынешние сотрудники компании».

Не стоит забывать, что у медиаторов есть статус оператора персональных данных*, который налагает ряд установленных законом обязанностей. Олег Гиацинтов напоминает: «Требования к операторам персональных данных установлены российским законодательством. Сбор персональных данных можно осуществлять строго в соответствии с теми целями, которые указаны изначально, причем об этих целях нужно уведомить Роскомнадзор. Хранить персональные данные можно только на территории России, а если их требуется по каким-то причинам передать за границу, то с 1 марта 2023 года сделать это можно только с разрешения Роскомнадзора. Оператор обязан строго контролировать доступ к персональным данным и не давать его лицам, не задействованным в их сборе и обработке. А если утечка все-таки произошла, оператор обязан уведомить о ней государственные органы и тщательно расследовать такой инцидент». Источник: «Медиатор.рф» – журнал о медиации в России для медиаторов, бизнеса и общества