ВТБ заменил зарубежную систему управления знаниями на российское решение и обеспечил 53 тыс. сотрудников бесперебойным использованием сервиса для обслуживания более 26 млн активных розничных клиентов. Банк полностью перешел на российское решение Плюс7 МаяК, сохранил эргономичный интерфейс и улучшил функционал для пользователей. «Переход на отечественное решение повысил производительность и ускорил обслуживание клиентов за счет более оперативного предоставления информации и ответов сотрудниками банка. Обновление системы прошло без простоев и сбоев и не отразилось на качестве обслуживания пользователей услуг», — отметил руководитель департамента технологического развития общебанковских систем ВТБ Никита Рыбченко. Сотрудники получили более оперативный доступ к детальной информации о продуктах, услугах и процедурах. Это позволило повысить скорость и качество обработки обращений, что положительно сказалось на работе отделений и колл-центров. Упрощенная структура базы знаний также способствует ускоренной адаптации новых сотрудников. «Для нашей команды было важно, чтобы новая система не просто работала, а действительно повышала эффективность сотрудников в ежедневном взаимодействии с клиентами. Сейчас для специалистов реализована единая точка входа для поиска накопленных знаний банка, всей информации о продуктах, услугах, акциях, внутренних и клиентских процессах, часто задаваемых вопросах и ответах. Это особенно важно для тех, кто работает с клиентами ежедневно», — подчеркнула руководитель департамента анализа, координации и продуктового развития ВТБ Юлия Копытова. Плюс7 МаяК — система управления знаниями, предназначенная для организации работы контакт-центров, подразделений продаж, технической поддержки, а также для повышения эффективности внутренних коммуникаций и обучения новых сотрудников. Доступ к единой, постоянно обновляемой корпоративной базе знаний значительно ускоряет процессы компании и сокращает число ошибок, уровень издержек и операционные расходы. Мастер-дистрибьютором решения является компания DIS Group. «ВТБ — один из крупнейших и технологически продвинутых банков России. Мы рады, что было выбрано наше решение для импортозамещения зарубежной системы управления знаниями. Успешная миграция подтвердила, что российские ИТ-решения способны решать задачи любого уровня сложности», — отметил генеральный директор DIS Group Павел Лихницкий. Ранее проект миграции системы управления знаниями ВТБ на российское решение Плюс7 МаяК победил в конкурсе «Проект Года» GlobalCIO в номинации «Управление знаниями»

В DIS Group провели ежегодный «Дата саммит» и отметили 20-ую годовщину работы на отечественном рынке управления данными.

За два десятилетия компания DIS Group стала ключевым игроком на отечественном рынке решений управления данными. Начав с дистрибуции продуктов ведущих международных вендоров, она трансформировалась в крупнейшего российского интегратора, предлагающего широкий спектр услуг — от консалтинга до развертывания и эксплуатации платформ управления данными. «Мы прошли не простой, но успешный путь. С 2005 года держим руку на пульсе данных, и сегодня предлагаем полный спектр решений по работе с ними», — отметил Павел Лихницкий, генеральный директор компании, на открытии саммита. Основной фокус мероприятия был направлен на возврат инвестиций в управление данными и появление в штате компаний новых ролей, таких как CDAO (Chief Data and Analytics Officer), ответственных за интеграцию данных с искусственным интеллектом. Основные вопросы саммита:

• Как правильно готовить данные для их применения бизнесом в режиме ‘end-to-end’?
• ИИ — точка роста экономики, но готовы ли люди и данные для этой миссии?
• Как поднять конверсию инвестиций в ИИ и DG?
• Как перед советом директоров обосновать необходимость вложений в инфраструктуру управления данными?
• Как преодолеть культурные барьеры на пути компаний к AI-native?
• Что деласть с дефицитом кадров, который часто решается переманиванием квалифицированных сотрудников?

Александр Чепкасов, начальник отдела цифровой платформы «Газпром нефть», и Арина Пивоварова, руководитель практики развития и поддержки систем каталогизации и описания данных, представили опыт построения конвейера преобразования сырых данных в аналитические бизнес-кейсы на базе единой платформы. Функции платформы включают: хранение и доступ к данным; обеспечение качества данных (сканирование технических метаданных); работу с бизнес-метаданными; поддержку каталога данных (организация проверок и мониторинг качества); бизнес-аналитику (разработка приложений под ключ); лабораторию данных (инструменты самостоятельного анализа для бизнес-пользователей). Раньше на пути создания такой платформы возникали барьеры: зависимый стек технологий, дублирование и непрозрачность ответственности, слабая интеграция компонентов, что увеличивало трудоемкость обработки данных. Кроме того, сотрудники, генерирующие данные в процессах на местах, воспринимали эту деятельность как дополнительную нагрузку. Сейчас в распоряжении CDO компании есть единый, постоянно совершенствуемый конвейер, который позволяет снизить трудоемкость работы с данными. Сегодня платформой пользуются тысячи пользователей. Зависимый стек технологий устранен, налажено сотрудничество с отечественными поставщиками аналитических и инфраструктурных решений, что позволяет максимально использовать потенциал сотрудников без отвлечения их на выполнение рутинных задач. Операции с данными доступны через привычные инструменты, например, интерфейс, похожий на Excel. *** Ярким завершением саммита стала дискуссия «А вы зарабатываете на данных?» с участием Ирины Елистратовой (Почта Банк). «Если нет данных — мы в убытке. Без данных функционирование бизнеса невозможно», — уверена она. Сегодня вопрос не в том, нужны ли данные, а в том, какие убытки понесет бизнес, если их не будет. Саммит показал, что инвестиции в управление данными уже приносят ощутимые результаты. Однако успех зависит не только от технологий, но и от людей, которые способны внедрить изменения и адаптировать их под нужды бизнеса. Культура работы с данными, вовлеченность сотрудников и правильная стратегия внедрения — ключевые факторы, которые определяют будущее компаний в эпоху цифровой трансформации. Управление данными — это не просто затраты, а источник новых возможностей, который может кардинально повысить эффективность бизнеса. Подробнее на сайте OSP – Экономика данных. Как это делается

17 апреля в Москве состоялся Дата Саммит «Пульс данных». Мероприятие было посвящено наиболее востребованным практикам и российским решениям в области управления данными. Саммит проходил в гибридном формате: на площадке присутствовали более 400 участников, число зрителей онлайн-трансляции превысило 1 тыс. человек. Организатором мероприятия выступила компания DIS Group при поддержке провайдера облачных технологий Cloud.ru. В деловой программе Саммита приняли участие: старший управляющий директор –директор Департамента управления данными SberData Борис Рабинович, заместитель руководителя департамента технологического развития общебанковских систем ВТБ Борис Громов, директор по цифровой трансформации «Ростех» Максим Валин, генеральный директор «Юникон Бизнес Солюшнс» Андрей Якименко, начальник отдела развития цифровой платформы «Газпром нефти» Александр Чепкасов и многие другие. Участников Саммита приветствовал генеральный директор DIS Group Павел Лихницкий. Он отметил, что один из главных глобальных трендов и драйверов экономики – это внедрение искусственного интеллекта. Поэтому бизнесу и государству важно определиться со стратегией развития и внедрения ИИ, успешная реализация которой во многом зависит от актуальности и качества используемых данных. Другие тренды в области управления данными, по словам Павла Лихницкого, связаны с распространением архитектуры Lakehouse и платформенным подходом. Компании все чаще выбирают решения для управления данными, объединенные в одну экосистему, такой подход позволяет значительно ускорить процессы загрузки и аналитики данных. Именно поэтому DIS Group запустила собственную интеллектуальную платформу данных IDP, которая объединяет инструменты для интеграции и репликации данных, управления мастер-данными, качеством данных, хранения и обработки данных и многое другое. Тему актуальных трендов в области управления данными продолжил технический директор DIS Group Олег Гиацинтов. По его словам, среди предприятий все более популярным становится гибридный подход, когда одновременно используются архитектуры Data Fabric и Data Mesh. Возникающий синергетический эффект позволяет комплексно управлять данными и использовать преимущества обоих подходов. Спикер также рассказал про новую интеллектуальную платформу данных IDP, которая создавалась специалистами DIS Group на базе современной методологии и помимо непосредственно инструментов содержит набор практик для повышения наблюдаемости данных и уровня зрелости управления данными. Технический эксперт по платформе данных компании Cloud.ru Гузелия Мошнина рассказала о возможностях использования Lakehouse в облаке. Внешнее хранилище позволяет оптимизировать затраты на хранение данных, обеспечить единый интерфейс доступа к данным для всех сотрудников и реализовать резервное копирование. При этом переход на архитектуру Lakehouse благодаря использованию облачного хранилища можно осуществлять поэтапно, когда необходимые сервисы и среды добавляются постепенно. В рамках пленарной дискуссии, организованной аналитическим агентством TAdviser, эксперты обсудили тему датацентричного подхода к управлению данными в коммерческих и государственных компаниях. Главный редактор TAdviser Александр Левашов представил результаты исследований агентства, отметив растущий спрос на технологии управления данными среди российских компаний. По его словам, текущая рыночная ситуация создает благоприятные условия для развития отечественных ИТ-решений, что открывает новые возможности для российских вендоров. Директор Департамента управления данными SberData Борис Рабинович, подчеркнул, что в условиях высокой конкуренции, особенно в банковском секторе, скорость принятия решений становится критическим фактором успеха. «Датацентричный подход — это уже не вопрос выбора, а необходимость. Без современных решений для управления данными компании просто не смогут эффективно конкурировать на рынке», — отметил он. Индикатором развития культуры управления данными в компаниях является рост количества людей, которые вовлечены в работу с данными, отметил заместитель руководителя департамента технологического развития общебанковских систем ВТБ Владимир Громов. По его словам, в ВТБ за 2 года года произошел заметный сдвиг в этом направлении. Теперь у всех руководителей подразделений банка, которые генерируют данные, в KPI появилась задача по повышению качества данных. В сфере промышленности очень разный уровень зрелости управления данными, отметил директор по цифровой трансформации «Ростех» Максим Валин. «Если вести речь о наших предприятиях, то наиболее зрелыми можно назвать авиационную, двигателестроительную отрасли, автомобильную промышленость и оптическое производство. Мы активно в этом направлении движемся и планируем использовать позитивный опыт компаний из сферы финтеха, ритейла, и IT, который можно адаптировать под особенности промышленных предприятий», — подчеркнул эксперт. Промышленный сектор действительно начал активно внедрять технологии, связанные с управлением и аналитикой данных, подтвердил генеральный директор «Юникон Бизнес Солюшнс» Андрей Якименко. Компании с помощью таких решений получают возможность повысить операционную эффективность своих процессов. Таким образом, эксперты отмечают, что российские компании активно инвестируют в цифровизацию, совершенствование систем управления данными и подготовку кадров. Эти направления остаются приоритетными, поскольку работа с данными открывает возможности для роста операционной эффективности, разработки инновационных решений и укрепления рыночных позиций в условиях цифровой экономики. Новость с сайта Прайм

Решение по управлению мастер-данными Юниверс MDM, разработанное компанией «Юниверс Дата», получило сертификат ФСТЭК по четвертому уровню доверия. Данный сертификат подтверждает, что решение соответствует строгим требованиям информационной безопасности и обеспечивает надежную защиту данных и критической инфраструктуры. В условиях растущих киберугроз и требований к защите данных сертификация программного обеспечения становится критически важной задачей. Компании стремятся не только минимизировать риски несанкционированного доступа, но и оптимизировать ресурсы, повышая уровень доверия со стороны клиентов и партнеров. Сертификат удостоверяет, что Юниверс MDM является программным обеспечением со встроенными средствами защиты от несанкционированного доступа к информации, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну. Решение реализует функции идентификации и аутентификации, управления доступом и регистрации событий безопасности, соответствуя требованиям по безопасности информации. Четвертый уровень доверия ФСТЭК означает, что решение может использоваться для защиты значимых объектов критической информационной инфраструктуры (ЗО КИИ), государственных информационных систем (ГИС) и автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУ ТП), а также для защиты информационных систем персональных данных (ИСПДн). «Получение сертификата стало следствием упорной и эффективной работы всей компании, – комментирует генеральный директор «Юниверс Дата» Владислав Каменский. – Хочу отметить, что мы применяли процессы безопасной разработки задолго до появления сертификации в этой области. Мы прекрасно понимаем, что безопасность и надежность наших продуктов – это их неотъемлемые качества, которые выступают залогом доверия в наших взаимоотношениях с клиентами. Сертификат ФСТЭК России подтверждает зрелость выстроенных в компании процессов безопасной разработки ПО, а также безопасность выпускаемых продуктов».

«Юниверс Дата» – российский разработчик программного обеспечения в области управления данными. Портфолио компании включает в себя продукт для выстраивания полного цикла управления данными в организации Юниверс DG, продукт по управлению мастер-данными Юниверс MDM, решение по интеграции данных Юниверс ETL, а также продукт по управлению качеством данных Юниверс DQ. Мастер-дистрибьютером всей продуктовой линейки «Юниверс Дата» на российском рынке является компания DIS Group. Читать статью в источнике: Cnews

Технический директор DIS Group Олег Гиацинтов: «Рынок больших данных растет существенно в России, хотя, с моей точки зрения, он прирастает сейчас не за счет облачных решений, а за счет роста используемых крупными организациями озер данных и аналитических решений. Явно видно изменение рынка в сторону работы с данными для аналитических исследований с учетом разнообразия исходных данных. Резко увеличилось и число кейсов, для которых данные используются. Спрос на решения в области больших данных растет, хотя он и сдерживается инициативами по импортозамещению зарубежных решений, поскольку решить сразу все задачи сложно. Отдельно хочу отметить, что на рынке стали появляться решения класса data lakehouse, что означает переход на новый уровень работы с большими данными. Возможности решений такого плана по скорости обработки данных, независимости от форматов и даже места хранения информации дают поистине новые подходы к ускорению обработки больших данных». Читать статью в источнике: IT Channel News

Компания DIS Group внедрила через API GigaChat в систему управления знаниями «Плюс7 МаяК», «чтобы сократить для пользователей время на работу с объёмными статьями». По словам заместителя директора подразделения консалтинга DIS Group Сергея Евтушенко, с помощью нейросетевой модели можно получить ответы на любые вопросы по выбранному тексту, к примеру, в статье про кредиты в отдельном окне можно задать вопрос об условиях выдачи ипотеки. «Сценарий использования сервиса предполагает, что, например, сотрудник кол-центра получает запрос от клиента по определённой тематике и находит в системе необходимую статью. Для экономии времени вместо того, чтобы читать статью самостоятельно, пользователь может задать интересующий вопрос GigaChat, который предоставит краткий и ёмкий ответ. По нашим подсчётам, благодаря ИИ-сервису сокращение времени пользователей на чтение и обработку больших объёмов информации достигает до 400 %», — уточнил Сергей Евтушенко. Полная версия статьи – в источнике: “Телеспутник”

Какие возможности открываются сегодня благодаря широкому применению искусственного интеллекта в корпоративном секторе и как эффективнее распределить инвестиции в ходе масштабирования ИИ-проектов. Демократизация искусственного интеллекта набирает обороты — ИИ-инструменты становятся доступны множеству сотрудников различных специальностей и уровней управления. На какие выгоды от демократизации ИИ могут рассчитывать компании? Какие направления инвестиций в корпоративные ИИ-средства дадут наибольший эффект? И как обеспечить их максимальную окупаемость — как распределить инвестиции, чтобы добиться максимальных результатов для бизнеса? Эти вопросы займут центральное место на ближайшем форуме «Данные+ИИ ― 2025». Предваряя намечаемую дискуссию, журналисты издания “Открытые системы” попросили ответить на эти вопросы наших экспертов. Полную версию статьи читайте в источнике: “Открытые системы” Ключевые выгоды и направления масштабирования ИИ в компаниях «В первую очередь применение ИИ ускоряет рутинные процессы и дает возможность сосредоточиться на более сложных задачах, — говорит Олег Гиацинтов, технический директор DIS Group. — Результатом становится снижение затрат и ускорение бизнес-процессов». Про распределение инвестиций в масштабирование ИИ «Все зависит от текущих задач организации и наличия процессов, которые могут быть автоматизированы с помощью ИИ. Естественно, наилучший результат дает сбалансированное развитие всех направлений. В обычной ситуации я бы предложил вкладываться сначала в компетенции и сервисы, а затем в оборудование и ПО», — такое мнение высказывает Олег Гиацинтов.

Цифровизация для малого и среднего бизнеса стала одним из важных элементов развития в условиях высокой конкуренции. Компании понимают, что без современных технологий сегодня трудно быстро адаптироваться к запросам рынка, менять бизнес-модели и оставаться гибкими. Также причиной внедрения становится оптимизация персонала из-за кадрового дефицита. Однако есть барьеры на пути диджитализации: отсутствие отечественных цифровых решений, нехватка финансов и IT-специалистов. В условиях цифровизации ключевую роль в оптимизации бизнес-процессов играет работа с данными. Она позволяет выявлять узкие места, анализировать поведение клиентов и отслеживать эффективность различных операций. «Наличие качественной аналитики помогает бизнесу принимать более обоснованные решения, адаптироваться к изменениям и повышать свою конкурентоспособность и экономическую эффективность»,— отмечает Сергей Евтушенко, заместитель директора подразделения консалтинга DIS Group. Читать полную версию статьи на портале «Коммерсантъ»

В ближайшие три года расходы федерального бюджета на нацпроект “Экономика данных” составят около 450 млрд рублей. Эти средства пойдут на ускоренную цифровизацию отстающих по этому параметру отраслей и укрепление технологического фундамента в тех сферах, где акцент на работе с данными уже доказал свою эффективность. “РГ” пообщалась с профильными экспертами и выяснила, каких результатов от реализации нового нацпроекта они ожидают.

Итоги многолетней работы по цифровизации деловой, государственной и общественной сфер, особенно в рамках завершающегося нацпроекта “Цифровая экономика”, доказывают: именно от развития технологий работы с данными зависит быстрый и устойчивый рост национальной экономики. Очевидно, что с годами эта взаимосвязь будет только крепнуть, поэтому в основе нового нацпроекта лежит глобальная цель – сделать все для того, чтобы сам процесс работы с данными в любой сфере стал максимально эффективным, а их наборы – универсальными и в то же время безопасными. По мнению генерального директора DIS Group Павла Лихницкого, выгоду от реализации “Экономики данных” получат абсолютно все отрасли, поскольку ее задачи полностью отвечают на все современные и перспективные запросы к инструментам сбора, передачи, обработки и защиты данных. Они же, в свою очередь, являются критически важным топливом для развития любых цифровых проектов и инициатив. “Высокоскоростные и безопасные каналы передачи данных, в том числе спутниковые, ускорят все процессы как в коммерческих компаниях, так и в государственном секторе, в медицине, образовании, социальной среде, – говорит собеседник “РГ”. – Основанная на данных экономика с умным искусственным интеллектом и технологиями машинного обучения драматически поменяет многие сектора, запустит новый виток технологического и научного развития, создаст десятки тысяч новых рабочих мест”. (…)

Павел Лихницкий из DIS Group добавляет: важно и то, что в новом нацпроекте большое внимание уделяется внедрению искусственного интеллекта и управлению данными. Эти технологии в последние годы активно используются бизнесом и госструктурами, что привело к ощутимым результатам, в том числе финансовым. По некоторым прогнозам, эти технологии добавят к ВВП страны более 11 триллионов рублей к 2030 году. Успех реализации нацпроекта “Экономика данных” во многом будет зависеть от того, насколько эффективно удастся объединить усилия государства, бизнеса и научного сообщества, отмечают эксперты. Это в том числе касается вопросов инфобезопасности и защиты персональных данных. Но самое главное, что государство понимает важность создания дата-центричной экономики и готово помогать отечественным разработчикам. Это приведет не только к росту производительности труда, но и к появлению новых отраслей экономики. Полную версию статьи читайте в источнике: Российская Газета

В 2025 году защита данных станет еще более важной задачей как для частных пользователей, так и для бизнеса, заявил заместитель директора подразделения консалтинга DIS Group Сергей Евтушенко. Он рассказал «Известиям» 21 декабря, что делать, чтобы не столкнуться с взломом и кибератакой. «С увеличением объемов данных, а также с ростом киберугроз всё больше людей осознают необходимость применения продвинутых методов защиты. Прежде всего, индивидуальные пользователи должны использовать многофакторную аутентификацию для доступа к своим аккаунтам. Этот метод значительно усложняет задачу злоумышленникам, поскольку требует не только ввести пароль, но и дополнительно подтвердить вход посредством сообщения, которое приходит на мобильное устройство или электронную почту», — объяснил эксперт. По его мнению, для бизнеса ключевым шагом к защите данных является реализация комплексной стратегии кибербезопасности, которая включает в себя регулярные обновления программного обеспечения, внедрение технологий шифрования и всестороннюю оценку рисков. Также он рекомендовал провести обучение сотрудников, которое поможет им распознавать фишинг и другие методы социальной инженерии, используемые преступниками для кражи данных. «Кроме того, особенно актуален вопрос о защите данных в облаке. Организации должны тщательно выбирать поставщиков облачных услуг, проверяя их соответствие международным стандартам безопасности и наличию регулярных аудитов. Необходимо также внедрять решения для резервного копирования данных, чтобы в случае утечки или атаки системы можно было быстро восстановить информацию. Это важный элемент не только защиты, но и обеспечения непрерывности бизнеса», — сказал Евтушенко. По его словам, важно учитывать, что защита данных — это не одноразовая задача, а постоянный процесс. Многие компании и пользователи недооценивают важность регулярного мониторинга и анализа своих систем безопасности. «Использование современных аналитических инструментов и решений на основе искусственного интеллекта может помочь выявить потенциальные угрозы заранее. Таким образом, только комплексный и проактивный подход позволит эффективно защищать данные в условиях постоянно меняющегося киберпространства в 2025 году», — заключил эксперт. Источник: Известия