NICE Systems объявил о покупке компании Nexidia
Компания NICE Systems, стратегический партнер DIS Group в области решений для оптимизации клиентского обслуживания, объявил о покупкекомпании Nexidia.
Сообщение об этом событии размещено на официальном сайте компании NICE.
Компания Nexidia специализируется на производстве систем мультиканальной аналитики взаимодействий с клиентами и управления качеством обслуживания.
NICE Systems производит лидирующие решения для оптимизации работы контактных центров и клиентских служб, что неоднократно подтверждалось Gartner, DMG Сonsulting и другими мировыми аналитических агентствами.
Пакет решений NICE Systems включает в себя различные продукты для оптимизации процессов обслуживания клиентов. Одно из ключевых – аналитика взаимодействий с клиентами, предназначенная для решения задач контроля качества работы, повышение эффективности продаж, управление оттоком клиентом и многих других.
После объединения возможностей NICE и Nexidia на рынке появится продукт, обладающий уникальными преимуществами:
- Высочайшая точность работы аналитики, базирующаяся на наиболее продвинутых технологиях анализа
- Непревзойденная масштабируемость за счет низкой стоимости владения
- Аналитика в реальном времени, задающая новые стандарты для принятия решений непосредственно во время обслуживания клиентов
- Решение максимально отвечает потребностям бизнеса в области аналитики взаимодействия с клиентами.
«Для нас это событие означает, что компания NICE Systems получает доступ к новым технологиям, а решения NICE Systems становятся еще более эффективными. DIS Group работает с NICE, начиная с 2005 года. Мы неоднократно наблюдали реализацию стратегии NICE: поиск успешных высокотехнологичных систем, покупка и последующая их интеграция в свой пакет решений. Я уверен, что результаты объединения с Nexidia скоро оценят и наши клиенты, использующие аналитику NICE” – говорит Леонид Перминов, директор по развитию бизнеса компании DIS Group.
Сумма сделки составила около 135 млн. долларов.
Официальный анонс о слиянии двух компаний можно прочитать по ссылке http://www.nice.com/engage/press-releases/NICE-and-Nexidia-to-Join-Forces-Creating-a-Customer-Analytics-Powerhouse-405
О DIS Group
DIS Group представляет в России и странах СНГ решения мировых лидеров: Informatica, NICE, NICE Actimize, KMS lighthouse. Компания оказывать полный комплекс услуг по внедрению решений, консалтингу, технической поддержки и обучению. Клиенты DIS Group – крупнейшие компании России различных отраслей: Сбербанк России, Альфа Банк, ВТБ, Райффайзен Банк, Номос-банк, Народный банк Казахстан, Банк Тинькофф, ВымпелКом, Yota, TELE2, Мегафон, Северсталь, Тандер (Сеть «Магнит»), Роснефть, S7 и другие.
Обновлено: 15.01.2016
Опубликовано: 15.01.2016