25 марта прошёл форум X TELECOM&FINANCE LOYALTY FORUM.
В мероприятии приняли участие эксперты DIS Group по работе с KMS Lighthouse. Среди них – Тимур Муминов, директор по продажам решений KMS Lighthouse, и бизнес-консультанты Ирина Боровлева и Ольга Ютлина.
Ирина Боровлева выступила с темой: «Как сформировать предложение, о котором мечтает ваш клиент». В своем докладе она рассказала о том, каким должно быть предложение для клиента, как собирать данные о клиенте, как в этом вопросе может помочь интеграция СУЗ KMS Lighthouse с мастер-данными, а также поделилась практикой текущих клиентов и практическими результатами внедрения решения.
Кроме того, специалисты по работе с KMS Lighthouse также провели демонстрацию решения и проконсультировали слушателей по вопросам внедрения системы управления знаний на стенде.
Среди спикеров мероприятия :
- Ирина Буцких, руководитель департамента клиентского сервиса, макрорегион «Москва»,ТЕЛЕ2;
- Наталия Самаренкова, руководитель Департамента обслуживания корпоративных клиентов, ВЫМПЕЛКОМ;
- Владимир Шикин, заместитель директора по маркетингу, НБКИ, и другие
