SulAmerica

SulAmerica – крупнейшая независимая страховая компания Бразилии. Эффективное управление клиентскими мастер-данными должно было помочь компании разработать новый план ведения бизнеса для выполнения новых задач, которые встали перед компанией.

В частности, SulAmerica стремилась повысить эффективность своих маркетинговых активностей, кампаний для привлечения новых клиентов, улучшить клиентское обслуживание.

Для этого была нужна гибридная, хорошо интегрированная, быстрая ИТ-архитектура, которая требовала бы минимальных затрат. Для управления мастер-данными SulAmerica выбрала Informatica Master Data Management (MDM).

Informatica MDM помогла SulAmerica получить единую версию правды на основе клиентских данных из 16 различных источников.

Благодаря организации клиентских данных в единые для всей компании «золотые» записи, SulAmerica смогла получить полное понимание своих клиентов для всех линий бизнеса. Удалось повысить качество инсайтов в области сегментации клиентов для таргетинга продаж, поддержки кросс-продаж и допродаж.

SulAmerica удалось выстроить новые отношения с клиентами, посредниками и поставщиками. Эти отношения позволили компании провести трансформацию своего бизнеса.

Кроме того, это позволило SulAmerica постепенно снижать затраты на ИТ.