OSF HealthCare улучшила качество оказания медицинских услуг

Клиент: OSF HealthCare

Индустрия: Медицина

Решение: Informatica PowerCenter

Технологии: Интеграция данных

Модуль изображения

Бизнес-задача

OSF HealthCare – интегрированная система здравоохранения, которая состоит из 11 центров интенсивной терапии. В целом у OSF HealthCare 1540 койко-мест для интенсивной терапии и 2 колледжа среднего медицинского персонала.

Организация начала внедрять инициативу по оказанию паллиативной медицинской помощи, включая заблаговременное планирование лечения. К заблаговременному планированию тяжело больные пациенты прибегают тогда, когда есть вероятность, что в будущем они не смогут контролировать своё лечение.

Для того, чтобы инициативу эту воплощать, OSF HealthCare нужно было выполнить несколько задач. Организация должна была определить целевую аудиторию паллиативного лечения, рассказать ей о заблаговременном планировании лечения, помочь сравнить затраты на разные виды медицинской помощи и предложить вариант, который соответствовал бы пожеланиям пациента.

Решение

Для того, чтобы точно вычленить целевую аудиторию, организации было необходимо интегрировать данные о пациентах, которые у неё были. OSF HealthCare использовала Informatica PowerCenter для интеграции данных из трёх систем. Интегрированы были данные о жалобах пациентов, данные из регистратуры и системы электронных медицинских карт. Это позволило OSF HealthCare получить полную картину пациентов, которые находятся в зоне высокого риска. Перекрёстные ссылки в этих данных дали возможность организации точно вычленить пациентов и их семьи, для которых заблаговременное планирование было бы актуальным. А вычленив их, организация могла  начать с ними общение.

Результат

За три квартала OSF HealthCare достигла своей главной цели – связалась с 1000 пациентами, чтобы обсудить лечение и его заблаговременное планирование. Цели и пожелания пациентов и их семей были сопоставлены с реальным лечением, которое оказывает организация. Благодаря этому OSF HealthCare смогла улучшить качество лечения, уровень удовлетворённости пациентов и снизить стоимость медицинских услуг.

Избранные истории успеха клиентов

Узнать больше
Изображения баннера
Узнать больше
Изображения баннера
Узнать больше
Изображения баннера
Посмотреть все истории успеха

У вас возникли вопросы?

Обучение

Записаться на тренинг

Поддержка

Получить поддержку

Свяжитесь с нами

Оставить сообщение