GlaxoSmithKline

GlaxoSmithKline – одна из самых крупных фармацевтических компаний в мире. Она возникла в результате слияния двух международных организаций. После слияния способность объединённой компании работать эффективно и принимать точные стратегические решения могла ухудшиться. Для того, чтобы этого не произошло, как можно раньше нужно было создать единую, высокопроизводительную ИТ-архитектуру.

В Германии в GSK работает 1200 сотрудников на местах. После объединения перед ними были поставлены задачи по повышению продаж и улучшению маркетинга. Но сделать это было невозможно без быстрого и простого доступа к точной аналитике всех доступных текущих цифр рынка.

Для решения такой задачи GSK было необходимо техническое решение для эффективной интеграции данных.

После тщательного исследования всех продуктов на рынке GlaxoSmithKline выбрала Informatica PowerCenter.

С помощью этого решения были извлечены, преобразованы и загружены данные в хранилище. Первоначальная система колл-центра была интегрирована с CRM-системой. Кроме того, в общую систему были внесены данные по продажам и маркетингу третьих сторон.

После внедрения PowerCenter показатель ROI первоначальной системы максимально увеличился. Затраты на разработку снизились на 30%. Время на выполнение рутинных задачи в этой области сократилось на 75%. Ежегодно GSK удаётся сэкономить около €1.5 миллионов.