E-commerce и омниканальность Смотреть видео: История успеха. Внедрениe KMS Lighthouse в Tele2
15.06.2020в E-commerce и омниканальность 0 "Нравится"

Смотреть видео: История успеха. Внедрениe KMS Lighthouse в Tele2

Дмитрий Попов (Tele2) рассказывает  о внедрении KMS Lighhouse. Компания Tele2 внедрила систему управления знаниями KMS Lighthouse в 2019 году. Во внедрении принимали участие DIS Group и КРОК. В 2020 проект

E-commerce и омниканальность Проект внедрения СУЗ KMS Lighthouse в Tele2 стал финалистом премии CX WORLD AWARDS
10.03.2020в E-commerce и омниканальность 0 "Нравится"

Проект внедрения СУЗ KMS Lighthouse в Tele2 стал финалистом премии CX WORLD AWARDS

6 марта завершился первый этап голосования членов жюри и был объявлен список финалистов премии CX WORLD AWARDS сезона 2019/2020. В список финалистов вошёл проект КРОК и DIS Group по внедрению

Data governance Сразу два проекта DIS Group стали победителями премии «Проект Года» GlobalCIO
03.02.2020в Data governance 0 "Нравится"

Сразу два проекта DIS Group стали победителями премии «Проект Года» GlobalCIO

30 января 2020 года профессиональное сообщество лидеров цифровой трансформации GlobalCIO|DigitalExperts объявило победителей конкурса «Проекта Года 2019». В этом году конкурс проводился в восьмой раз. Среди победителей – сразу два проекта

E-commerce и омниканальность Голосовой помощник Алиса теперь сам ищет ответы в корпоративных базах знаний
17.05.2019в E-commerce и омниканальность 0 "Нравится"

Голосовой помощник Алиса теперь сам ищет ответы в корпоративных базах знаний

Единая система управления знаниями KMS Lighthouse была интегрирована с голосовым помощником Яндекса Алисой. Теперь компаниям для общения со своими клиентами через Алису не нужно разрабатывать свой собственный навык голосового помощника.

E-commerce и омниканальность История успеха Связь-Банк: KMS Lighthouse помогает контакт-центру Cвязь-Банка повышать качество обработки звонков на 3% ежегодно
01.04.2019в E-commerce и омниканальность 0 "Нравится"

История успеха Связь-Банк: KMS Lighthouse помогает контакт-центру Cвязь-Банка повышать качество обработки звонков на 3% ежегодно

Снизить затраты за счёт повышения операционной эффективности бизнеса

E-commerce и омниканальность Гости Call Center World Forum оценили «Путь к знаниям» от DIS Group
19.03.2019в E-commerce и омниканальность 0 "Нравится"

Гости Call Center World Forum оценили «Путь к знаниям» от DIS Group

19-20 марта 2019 года в Москве прошёл форум Call Center World Forum (CCWF). В мероприятии приняли участие сотрудники компании DIS Group. Они предложили гостям форума пройти «Путь к знаниям» –

E-commerce и омниканальность «Бизнес-Википедия» стала проектом года по версии издания Global CIO
01.02.2019в E-commerce и омниканальность 0 "Нравится"

«Бизнес-Википедия» стала проектом года по версии издания Global CIO

Банк ВТБ стал победителем в номинации “ECM (Enterprise Content Management)-системы” конкурса Проект года-2018, который проводит официальное сообщество ИТ-директоров России Global CIO. В основе платформы – единая система управления знаниями. Внедрение проведено компанией DIS Group,