В кол-центрах только 10% сотрудников довольны решениями для управления знаниями

В кол-центрах только 10% сотрудников довольны решениями для управления знаниями

Исследовательская компания Unisphere Research по заказу KMS Lighthouse изучила ситуацию с управлением знаниями в кол-центрах по всему миру. Для этого были опрошены 250 менеджеров и специалистов кол-центров из числа подписчиков

Интеллектуальный анализ данных с помощью единой платформы Sisense и Periscope

Интеллектуальный анализ данных с помощью единой платформы Sisense и Periscope

О том, как и зачем создавалась единая платформа Sisense и Periscope для интеллектуального анализа данных, рассказывает генеральный директор Sisense Амир Орад. Также читайте больше об интеллектуальном анализе в статьях Пять

Управляющий партнёр DIS Group принял участие в награждении победителей премии CDO Award

Управляющий партнёр DIS Group принял участие в награждении победителей премии CDO Award

13 марта 2020 в Москве прошла церемония вручения премии CDO Award. Среди членов экспертного совета премии – Александр Тарасов, управляющий партнёр DIS Group. «Я вхожу в экспертный совет премии CDO

Система управления знаниями: больше, чем просто корпоративный портал

Система управления знаниями: больше, чем просто корпоративный портал

Мы привыкли получать обратную связь немедленно. Но в том, что касается управления знаниями внутри компании, быстрая обратная связь во многих компаниях становится проблемой. Сотрудники не всегда могут найти на корпоративном

Проект внедрения СУЗ KMS Lighthouse в Tele2 стал финалистом премии CX WORLD AWARDS

Проект внедрения СУЗ KMS Lighthouse в Tele2 стал финалистом премии CX WORLD AWARDS

6 марта завершился первый этап голосования членов жюри и был объявлен список финалистов премии CX WORLD AWARDS сезона 2019/2020. В список финалистов вошёл проект КРОК и DIS Group по внедрению

«Газпром нефть» первой в России запустила «умное озеро данных» на базе решений Informatica

«Газпром нефть» первой в России запустила «умное озеро данных» на базе решений Informatica

«Газпром нефть» первой среди российских компаний внедрила комплексную аналитическую платформу управления данными. Проект реализован в дирекции региональных продаж – подразделении, отвечающим за сбыт моторных топлив. «Умное озеро данных» включает компоненты обработки,

Проект внедрения СУЗ KMS Lighthouse в Tele2 стал финалистом премии «Хрустальная Гарнитура»

Проект внедрения СУЗ KMS Lighthouse в Tele2 стал финалистом премии «Хрустальная Гарнитура»

5 февраля 2020 года были объявлены финалисты премии «Хрустальная Гарнитура 2020». Среди финалистов – проект внедрения системы управления знаниями KMS Lighthouse в Tele2. Проект не имеет аналогов на российском рынке

Технический директор DIS Group выступил на конференции «Качество данных 2020»

Технический директор DIS Group выступил на конференции «Качество данных 2020»

5 февраля 2020 года в Москве прошла конференция «Качество данных 2020: стратегия, инструменты, практика». Мероприятие было организовано издательством «Открытые системы». В качестве спикера конференции выступил Олег Гиацинтов, технический директор DIS

В платформе Informatica появились новые функции – Catalog of Catalogs и Informatica Data Marketplace

В платформе Informatica появились новые функции – Catalog of Catalogs и Informatica Data Marketplace

DIS Group, мастер-дистрибутор Informatica, теперь предлагает на российском рынке новые функции в составе платформы управления данными Informatica Intelligent Data Platform с искусственным интеллектом (ИИ) CLAIRE™. Среди этих функций – каталог