Проект внедрения СУЗ KMS Lighthouse в Tele2 стал финалистом премии CX WORLD AWARDS

Проект внедрения СУЗ KMS Lighthouse в Tele2 стал финалистом премии CX WORLD AWARDS

6 марта завершился первый этап голосования членов жюри и был объявлен список финалистов премии CX WORLD AWARDS сезона 2019/2020. В список финалистов вошёл проект КРОК и DIS Group по внедрению

Проект внедрения СУЗ KMS Lighthouse в Tele2 стал финалистом премии «Хрустальная Гарнитура»

Проект внедрения СУЗ KMS Lighthouse в Tele2 стал финалистом премии «Хрустальная Гарнитура»

5 февраля 2020 года были объявлены финалисты премии «Хрустальная Гарнитура 2020». Среди финалистов – проект внедрения системы управления знаниями KMS Lighthouse в Tele2. Проект не имеет аналогов на российском рынке

Сразу два проекта DIS Group стали победителями премии «Проект Года» GlobalCIO

Сразу два проекта DIS Group стали победителями премии «Проект Года» GlobalCIO

30 января 2020 года профессиональное сообщество лидеров цифровой трансформации GlobalCIO|DigitalExperts объявило победителей конкурса «Проекта Года 2019». В этом году конкурс проводился в восьмой раз. Среди победителей – сразу два проекта

Система управления знаниями: зачем она нужна в технической поддержке

Система управления знаниями: зачем она нужна в технической поддержке

О том, как система управления знаниями (СУЗ) помогает сотрудникам технической поддержки эффективно выполнять свои обязанности и при чём тут искусственный интеллект, рассказывают эксперты KMS Lighthouse. Читайте также статью о внедрении

Система управления знаниями в здравоохранении: как улучшить результаты лечения

Система управления знаниями в здравоохранении: как улучшить результаты лечения

О том, как система управления знаниями (СУЗ) помогает решать проблемы в здравоохранении, рассказывают эксперты KMS Lighthouse. Как улучшить результаты лечения, не повышая расходы? Лечебные учреждения всё чаще внедряют системы управления

Как увеличить продажи с помощью системы управления знаниями

Как увеличить продажи с помощью системы управления знаниями

Эксперты KMS Lighthouse рассуждают о том, как система управления знаниями помогает повысить эффективность отдела продаж. Система управления знаниями – максимум пользы для любого менеджера по продажам Главное преимущество системы управления

Управление знаниями: в чём отличие от управления информацией

Управление знаниями: в чём отличие от управления информацией

Эксперты KMS Lighthouse рассказывают о том, что такое управление знаниями и чем оно отличается от управления информацией. Важно, чем управлять Для начала давайте разберёмся с разницей между информацией и знаниями.

Tele2 внедрила систему управления знаниями KMS Lighthouse для повышения уровня клиентского сервиса

Tele2 внедрила систему управления знаниями KMS Lighthouse для повышения уровня клиентского сервиса

Tele2 внедрила единую систему управления знаниями KMS Lighthouse. Это обеспечит операторов контакт-центра, сотрудников розницы и дилеров доступом к актуальной бизнес-информации по продуктам и клиентам в процессе обcлуживания. Проект реализован для

Издание KMWorld включило KMS Lighthouse в список ИТ-решений, которые определяют управление знаниями в 2019

Издание KMWorld включило KMS Lighthouse в список ИТ-решений, которые определяют управление знаниями в 2019

Издание KMWorld, лидирующий в мире информационный ресурс об управлении знаниями, составило список ИТ-решений, которые определяют индустрию в 2019. В этот список была включена и единая система управления знаниями KMS Lighthouse.