Компания DIS Group внедрила через API GigaChat в систему управления знаниями «Плюс7 МаяК», «чтобы сократить для пользователей время на работу с объёмными статьями».
По словам заместителя директора подразделения консалтинга DIS Group Сергея Евтушенко, с помощью нейросетевой модели можно получить ответы на любые вопросы по выбранному тексту, к примеру, в статье про кредиты в отдельном окне можно задать вопрос об условиях выдачи ипотеки.
«Сценарий использования сервиса предполагает, что, например, сотрудник кол-центра получает запрос от клиента по определённой тематике и находит в системе необходимую статью. Для экономии времени вместо того, чтобы читать статью самостоятельно, пользователь может задать интересующий вопрос GigaChat, который предоставит краткий и ёмкий ответ. По нашим подсчётам, благодаря ИИ-сервису сокращение времени пользователей на чтение и обработку больших объёмов информации достигает до 400 %», — уточнил Сергей Евтушенко.
Полная версия статьи – в источнике: “Телеспутник”
Рекомендуем также
-
ЧитатьНовость 12 декабря 2025ОТП Банк создал централизованную систему управления нормативно-справочной информацией на базе Юниверс MDM
-
ЧитатьНовость 8 декабря 2025Цифровые двойники, генИИ и «лейкхаусы» в управлении данными: деловой вечер DIS Group
-
ЧитатьНовость 5 декабря 2025Новая версия Плюс7 Сканеры метаданных 6.13