Customer Experience Forum – ежегодный форум, посвященный построению и развитию клиентского опыта. В рамках мероприятия участники представляют свои разработки в сфере автоматизации процессов коммуникации с клиентами, рассказывают о речевой аналитике в СХ, и также обсуждают тему AI.
Компания DIS Group представила своё решение по системе управления знаниями Plus7 Mayak на Customer Experience Forum 2022.
26 октября с докладом «Превосходство благодаря управлению знаниями: как вывести бизнес на новый уровень» выступит эксперт в области управления знаниями DIS Group Ирина Боровлева.
