Связка «MDM-система – Customer Intelligence» для максимальной клиентоориентированности

Связка «MDM-система – Customer Intelligence» для максимальной клиентоориентированности

О том, что такое Customer Intelligence, почему решения этого класса должны применяться совместно с MDM-системой, рассказывает Дженнифер Вэйланд, ведущий руководитель целого ряда решений в Informatica. Если вы не очень хорошо

Управляющий партнёр DIS Group поделился опытом в области цифровой трансформации с белорусскими банками

Управляющий партнёр DIS Group поделился опытом в области цифровой трансформации с белорусскими банками

С 18 по 20 июня 2019 в Минске проходит традиционный семинар «Перспективы и направления развития банковских информационных технологий в 2019 году» (BankIT Education). Одним из спикеров семинара стал Александр Тарасов,

Зачем нужна база знаний в кол-центре

Зачем нужна база знаний в кол-центре

О том, какую пользу может принести качественная база знаний в контакт-центре, рассказывают специалисты KMS Lighthouse. База знаний: чтобы клиент не висел на проводе и не копил раздражение Самый простой способ

DIS Group KZ провел в Казахстане семинар по технологиям для построения цифровых рабочих мест

DIS Group KZ провел в Казахстане семинар по технологиям для построения цифровых рабочих мест

13-14 июня 2019 года DIS Group KZ совместно с компанией Citrix провёл семинар «Сети – как высокопроизводительный отказоустойчивый сервис». DIS Group KZ – авторизованный дистрибьютор компании Citrix в Республике Казахстан.

10 вопросов перед интеграцией данных из Salesforce

10 вопросов перед интеграцией данных из Salesforce

О том, какие вопросы важно себе задать перед интеграцией данных из одной из лидирующих CRM-систем, рассказывает Дуг Луи. Дуг отвечает за продуктовый маркетинг SaaS-приложений в Informatica. CRM-системы недостаточно, нужна масштабная

5 драйверов развития интеграции данных

5 драйверов развития интеграции данных

Несмотря на то, что технологии интеграции данных используются уже давно, сейчас они переживают настоящий бум. О причинах этого размышляет Дэвид Линтикум – старший партнёр в Cloud Technology Partners, международный эксперт

IT Week: Данные — это актив, актив — это стратегия

IT Week: Данные — это актив, актив — это стратегия

IT Week, 29.05.2019 Сергей Костяков Концепция стратегического управления данными Data Governance(DG) уже достаточно известна на российском рынке, и цели,достигаемые бизнесом в результате ее внедрения, понятны и четко декларированы. Вместе с тем практика ее имплементации изобилует нюансами, которые в литературе, как

Партнёры присылают много документов в разных форматах? Поможет парсинг данных от Informatica

Партнёры присылают много документов в разных форматах? Поможет парсинг данных от Informatica

О том, как эффективно применять парсинг данных и зачем это нужно, рассказывает Елизавета Сидорина. Елизавета – технический менеджер по продуктам Informatica в DIS Group. Только за последние полгода она разработала

Список литературы на лето для успешного CIO. Часть 2

Список литературы на лето для успешного CIO. Часть 2

Новое лето – новый список профессиональной литературы для CIO (Chief Information Officer, ИТ-директор) от Грема Томпсона. Грем – старший вице-президент и директор департамента информационных технологий корпорация Informatica. Пропустили в прошлом