Убеждение, что ваш бизнес предоставляет потребителям по различным каналам именно то, что они хотят, имеет решающее значение для успешного будущего. В отчете «Освоение новой исполнительной должности директора по информационным технологиям» Gartner, Inc назвала маркером благополучия компаний энергичную демонстрацию веры в бизнес-процессы и применение оперативного подхода к управлению данными. Исследование выявило 64% IT-директоров организаций с наибольшей рентабельностью, динамично вовлеченных в бизнес-аналитику своего предприятия. Показатель участия руководителей IT-отделов в обычных или отстающих фирмах был намного ниже.
Наступает следующий эволюционный уровень, связанный с внедрением программ управления данными, когда цифровые платформы управления данными становятся привычным делом и важные задачи включены в полномочия IT-директоров, организующих базовые процессы и работу с поставщиками в целях координации решений управления данными с бизнес-требованиями. Понимание возможности обеспечения эффективного поступательного движения побуждают их видеть в использовании современных инструментов управления данными уникальный источник высокой коммерческой результативности. Специалисты по аналитике данных Aberdeen Group установили, что ретейл-компании с самыми сильными моделями в области управления данными сохраняют в среднем 89 процентов своих клиентов, по сравнению с 33 у розничных торговцев со слабыми стратегиями.
