Наступает поворотный момент в истории цифровой трансформации
Эффективное управление ИТ – залог того, что ваша организация сможет извлекать пользу из инноваций и цифровой трансформации. Хотите, чтобы ИТ помогало, а не мешало добиваться результатов?
Настройте управление ИТ в своей компании в соответствии с рекомендациями международной аналитической компании Forrester. В этом вам поможет Максим Тамбиев, региональный менеджер Forrester в России.
Смотрите видеозапись выступления эксперта на бизнес-завтраке «Интеллектуальные механизмы управления сервисами». В своём выступлении Максим рассказывает:
- О том, почему появилось понятие «опыт сотрудника» (по аналогии с «клиентским опытом»), как оно приобрело большое значение и почему его нельзя игнорировать;
- О том, какой должна быть промышленная платформа по автоматизации работы ИТ-инфраструктуры;
- О том, как ITSM-решения эволюционировали в ESM-решения, зачем использовать сервисные процессы и технологии в рамках всего предприятия, как эффективно настроить ESM.
Кроме того, Максим даст чёткую картину управления ИТ будущего. Он объяснит, куда нужно стремиться уже сегодня, чтобы преуспеть завтра.
Заполните форму запроса видеозаписи и бонусом Вы получите полную версию презентации эксперта Forrester.
