Техподдержка DIS Group обеспечит надежную работу внедренных продуктов с учетом особенностей среды: сложная сеть, нестандартные интеграции, разнообразная нагрузка и ограничения железа.
С чем помогаем:
- Работоспособность и производительность ПО
- Интеграции и обновления без простоев
- Восстановление после сбоев, профилактика
- Регламенты, инструкции, обучение команды
Вендорская поддержка:
- Консультации, регистрация и диагностика инцидентов
- Обновления версий, восстановление работы
Расширенная поддержка:
- Команда экспертов под задачу (разработчик, пресейл-менеджер, аналитик)
- Письменные рекомендации, регламенты, тренинги и воркшопы
- Оперативный сервис-менеджмент и регулярные чек-листы
- Мониторинг и оптимизация эксплуатации
