Внедрение BI систем: 5 ключевых рекомендаций

О том, что важно учесть при внедрении BI (Business Intelligence), рассказывает Артём Евтушенко, консультант в Sisense. Если планируете внедрение BI  в своей компании, также читайте о том, как эффективно разработать стратегию для этого.

Команда играет ключевое значение при внедрении BI

Эффективную команду нужно очень продуманно сформировать и эффективно мотивировать. Под командой я понимаю не только специалистов, которые непосредственно будут заниматься внедрением Business Intelligence, но и сотрудников других отделов, на чью работу повлияет ваш проект или от которых будет зависеть его успех. Обязательно принимайте во внимание команду в этом широком значении и увидите, насколько позитивно это отразится на ROI (возврат на инвестиции) и насколько быстрее все сотрудники компании примут нововведения.

Давайте подробнее рассмотрим, кого же именно необходимо включить в эту расширенную команду. Внедрение BI потребует участия специалистов с различной экспертизой и вовлечения сотрудников из разных департаментов компании, на которые проект повлияет в будущем. Важно определить, чем каждый из них может быть полезен вашей инициативе и чем будет полезна для них она.

Перед созданием команды для внедрения BI, определите цели для каждого из её членов

Как же определить тех, на чью работу повлияет ваш проект? Здесь нужно думать очень широко. Определите тех, кто будет конечными пользователями решения, которое вы внедряете. Кто будет ежедневно применять его в своей работе? На самых начальных этапах проекта пообщайтесь с представителями потенциальных пользователей. Скорее всего они поделятся с вами ценными инсайтами и помогут определить всех, кого так или иначе коснётся внедрение Business Intelligence. Положитесь на их уникальную экспертизу и учитывайте ей при подготовке списка требований к своему проекту.

Перед тем, как начать собирать команду звёзд для внедрения BI, важно понять потребности тех команд, на кого ваш проект так или иначе повлияет. Как я уже говорил, постарайтесь заранее пообщаться с представителями этих команд, это поможет и эффективнее планировать внедрение BI и точнее определить план активностей и задач внутри этого проекта.

Кроме того, такое общение поможет вам определить тех, чьё участие потребуется в проекте. Вы сможете составить список необходимых компетенций, отдельных направлений, которые нужно закрыть для успеха проекта. В частности, необходимо будет участие следующий трёх категорий.

Инициативе внедрения BI нужна поддержка руководства компании

Большую роль для успеха внедрения BI будет играть поддержка высшего руководства компании. Руководители компании должны выполнять роль евангелистов проекта и в то же время нести за него ответственность. Поэтому вовлечение топ-менеджмента – важнейшая задача для инициатив по внедрению BI. Именно поддержка руководства поможет добиться хорошей осведомлённости о проекте во всех отделах компании, широкой поддержки среди сотрудников и выделения достаточного бюджета. Запомните, любая инициатива по внедрению Business Intelligence должна идти сверху вниз.

Инициативе внедрения BI нужен качественный менеджмент

Главная задача менеджеров вашего проекта – помочь команде сфокусироваться на достижении ключевых целей и правильно измерить успешность активностей. Кроме того, менеджеры должны вносить вклад в повышении осведомлённости среди сотрудников компании о внедрении Business Intelligence. Ещё одна задача для тех, кто будет управлять вашим проектом, – помочь пользователям принять новое решение, научиться эффективно его применять.

Инициативе внедрения BI нужны квалифицированные специалисты

Для успешного внедрения BI необходимы будут бэкенд-разработчики и data scientists, которые возьмут на себя аналитическую часть проекта. При найме новых сотрудников в команду постарайтесь всё тщательно продумать. В команде не должно быть путаницы в том, кто и за что отвечает и кто и что делает.

Составьте список всех задач проекта и подбирайте специалистов под эти конкретные задачи. Обязательно обратите внимание на то, насколько руководители разных уровней подходят для своих подчинённых, как будет налажена коммуникация между ними. Чем лучше вы всё запланируете до начала проекта, тем более гладко всё будет выполняться в итоге.