Почему бизнес-пользователям нужно освоить управление данными

Управление данными играет всё большее значение во многих компаниях. Но стоит ли бизнес-пользователям его активно осваивать или можно оставить эту область на откуп ИТ-специалистам? Читайте размышления на этот счёт Моники МакДонелл. Моника – ключевой член европейской команды консалтинга в Informatica.

Управление данными не только для ИТ-отдела

Я работаю в Informatica, в компании, которая разрабатывает программное обеспечение для управления данными. Мне часто приходится сталкиваться с тем, что не ИТ-специалисты считают нашу сферу слишком технической. Мне и моим коллегам постоянно указывают на дверь ИТ-отдела. Сотрудники всех остальных департаментов считают, что именно там мы должны рассказывать о своих решениях и технологиях. Однако нельзя отрицать, что данные сейчас имеют большое значение не только для ИТ, но и практически для всех в компании.

Я понимаю, ваш рабочий день может быть наполнен требованиями к эффективности цепочки поставок, KPI по продажам, маркетинговыми мероприятиями или задачами по снижению стоимости продукции. Поэтому может показаться, что управление данными должно быть задачей кого-то другого. Но это только наполовину правда.

Что такое управление данными?

Чтобы понять, почему управление данными – задача всех сотрудников компании, давайте разберёмся со значением этого термина. Международная ассоциация по управлению данными DAMA даёт следующее определение: «управление данными – это разработка, применение и мониторинг планов, политик, программ и практик для контроля данных и информационных активов, их защиты, выгрузки и повышения их ценности». Важно понимать, что управление данными не ограничивается их интеграцией.

Управление данными для всех

Сотрудники различных департаментов должны принимать участие в управлении данными. Если участия они принимать не будут, как-то влиять на эти процессы они не смогут.

Бизнес-пользователи давно признали данные ценным активом, но до сих пор стараются ускользнуть от активного участия в управлении данными. Однако в отличие от других активов, данные не входят область ответственности одного отдела. Данные создаются во многих системах и используются многими людьми. Из-за этого сложно просить один отдел (даже если это ИТ-отдел) полностью брать ответственность за управление данными. Давайте подробнее рассмотрим три основные причины того, почему не ИТ-специалисты должны принимать активное участие в управлении данными.

Управление данными – это командный спорт

Самые успешные спортивные команды включают в себя игроков с разными умениями. Также и команда по управлению данными требует разных компетенций. Чтобы управление данными было максимально эффективным, бизнес-пользователи должны помогать определять самые ценные и чувствительные данные. Также не ИТ-специалисты лучше определяют качество данных в определённом контексте и лучше определяют, как часто должны выгружаться данные для разных процессов, в каком качестве и так далее.

При этом именно ИТ-специалисты должны в конце концов отвечать за то, что данные доставлены вовремя, очищены, защищены и в конце концов заархивированы в соответствии с правилами и политиками. Однако не стоит полностью оставлять ИТ-отдел подготовку этих политик и правил, чтобы избежать недопонимания того, что бизнесу нужно от данных.

Именно бизнес-пользователи получают выгоду от данных высокого качества

То, как качественные данные напрямую влияют на эффективное выполнение KPI, можно видеть на примере клиентов Informatica. При этом большинство ИТ-систем и аналитических алгоритмов прекрасно будут работать и с некачественными данными. Но в чём будет смысл их работы? Некачественные данные становятся причиной некачественных результатов. Это в свою очередь приводит к переделкам и неэффективному процессу принятия решений.

Именно поэтому очень важно для бизнес-пользователей принимать участие в управлении данными, так они могут напрямую улучшать качество данных и их доступность.

Будущее организации может зависеть от управления данными

Экономика сейчас активно становится цифровой. В основе процесса цифровой трансформации – данные, потому что все цифровые продукты и сервисы и потребляют, и производят данные. Уже сейчас на многих рынках лидируют организации, которые умеют быстро извлекать инсайты из своих данных. Без эффективного управления данными сложно уже сейчас сложно выполнять многие бизнес-задачи, а в будущем это будет делать ещё сложнее.

Надеюсь, вы найдёте мои доводы о важности управления данными убедительными. Остались вопросы? Присылайте их на почту info@dis-group.ru