Переход на отечественное ПО (импортозамещение ПО)

1. Переход на отечественное программное обеспечение
2. Использование российского программного обеспечения
3. Господдержка
4. Цифровая трансформация на российском ПО

Переход на отечественное программное обеспечение

Российские компании в самых разных отраслях активно переходят на отечественное ПО в области управления данными. При этом бизнес сталкивается с разными трудностями. Рассмотрим их далее подробнее.

Сегодня острая необходимость в замене программного обеспечения связана как с внешними мировыми событиями, так и с внутренними. Из-за санкций и новых требований регулятора компании были вынуждены срочно приступить к импортозамещению в сфере IT. Основные трудности в этом вопросе связаны с:

• ограниченными сроками, в течение которых необходимо заменить программное обеспечение;
• небольшим выбором продуктов, подходящих под нужды бизнеса (многие существующие предложения не соответствуют требованиям заказчиков по набору необходимых функций). Особенно это касается нишевых продуктов, которые  используются в определенных отраслях – необходимых продуктов на российском рынке сейчас вообще может не существовать;
• отсутствие опыта по внедрению подобного рода продуктов.

Сейчас у заказчиков высокие требования к отечественному программному обеспечению, его функционалу (который в сравнении с западным может пока не соответствовать ожиданиям) и короткие сроки по его внедрению. Потребуется время, чтобы появились продукты с необходимыми бизнесу функциями, поэтому пока некоторые компании будут вынуждены использовать один или несколько продуктов, не до конца удовлетворяющие их нужды.

Вопрос выбора программного обеспечения сейчас стоит особо остро. Проблема состоит в том, что нужно выбирать большое количество ПО сразу. В крупных компаниях есть много систем, созданных и поддерживаемых из-за рубежа. Иногда бизнесу нужно заменить сотни таких систем за короткий срок. Сложность выбора состоит еще и в том, чтобы заказчик мог увидеть в предлагаемых программных продуктах возможность их развития в плане функционала, а не просто наличие существующих функций, половина из которых ему не подходит или нет необходимых. Важно, чтобы компании помогали производителям ПО в разработке нужных им продуктов, доносили до них свои нужды, обозначали приоритеты и давали время. Такие консорциумы помогают развиваться ИТ-отрасли максимально быстро, но в реальности они существуют редко. В большинстве случаев заказчик критически подходит к набору нужного ему функционала в продуктах, из-за этого на рынке начинают появляться решения с подлогом. То есть разработчики заявляют о наличии функций, которых на самом деле в продукте нет, что выясняется только в процессе внедрения. Поэтому при выборе решений важно учитывать, как развивается компания-разработчик ПО, есть ли у неё ресурсы на разработку и поддержку решений в полном объеме без обращения за рубеж, и каким образом она может осуществить решение тех или иных проблем в кратчайшие сроки.

Когда нужное ИТ-решение выбрано, перед командами заказчика и производителя стоит важная задача по переносу данных из существующей системы. На этом этапе главная  проблема заключается в том, что заказчик не хочет работать с менее функциональным ПО. Если технически новая система обладает меньшей функциональностью, то с данными из старой системы нужно будет что-то делать, разработанные ранее процессы могут не быть реализованы с учетом новой системы. Чтобы процесс замены проходил постепенно в запланированные сроки, нужно создавать рабочие группы на самом высоком уровне в компании. Технические проблемы решить тем или иным способом можно, но некоторые бизнес-процессы изменятся (часть процессов вместо цифровых станут бумажными или компания будет использовать другие менее удобные технологии), что приведет к повышению уровня хаоса при принятии решений. Чтобы этого избежать, нужен контроль в процессе миграции данных и замены программного обеспечения на уровне руководства организации.

Дополнительные рекомендации при импортозамещении программного обеспечения в новых российских условиях работы в 2022 году:

• задуматься о сжатии данных. Это позволит создать запас для роста и высвободить часть оборудования (в случае его нехватки);
• провести проверки соответствия политик резервирования и катастрофоустойчивости требованиям бизнеса в новое время. Если требования снизились, то часть мощностей хранения можно высвободить;
• задуматься о рисках переиспользования оборудования. Они могут возникнуть, если у клиента есть инженерная система или другое оборудование, адаптированное под конкретный софт, но по определенным причинам им пользоваться невозможно. Что в этом случае нужно учитывать: проверить будут ли работоспособны сервера в случае зачистки и установки другого ПО; если оборудование не работоспособно в комплексе, то можно проверить переиспользуемы ли отдельные его компоненты: CPU, RAM, диски, сетевые карты и др.; вопрос переиспользования оборудования нужно поднимать в контексте архитектуры нового ПО, под которое будут использованы компоненты.

Использование российского программного обеспечения

Четверть российских компаний уже использует только отечественные ИТ-решения, остальные пока еще совмещают работу с российским и зарубежным ПО, что становится делать все сложнее в новых условиях. На российском рынке появляется все больше ИТ-продуктов, решающих проблемы бизнеса в сфере управления данными, их интеграции, обеспечения качества данных, управления знаниями. Например, система управления знаниями, нацеленная на повышение эффективности внешних коммуникаций и внутрикорпоративных взаимодействий PLUS7 MAYAK. В ее основе регулярно обновляемая база информации и развитые интерфейсы интеграции с внешними системами (CRM, телефония, веб-сайт и т.д.). Такая система повышает эффективность внешних коммуникаций и оптимизирует внутренние процессы в компании, благодаря сокращению времени на поиск информации, к тому же простая база знаний ускоряет обучение новых сотрудников. Систему можно использовать для оптимизации работы контакт-центра и при продажах.

Для автоматизации бизнес-процессов нишевых отечественных продуктов пока существует не много, поэтому большой популярностью пользуются low-code платформы. Их основной плюс – возможность качественно реализовывать конкретные задачи за короткое время. Одна из таких платформ – Plus7 Forsage Platform. Она представляет собой комплекс программных компонентов, работающий по принципу конструктора. Простое и быстрое конфигурирование компонентов упрощает запуски процессов силами бизнес-пользователя или технических специалистов. Платформа позволяет сократить срок разработки MVP до 2-3 недель вместо 3-4 месяцев автоматизировать даже узкоспециализированные бизнес-функции.

В сфере логистики есть решение Плюс7 Смарт Логистик. Оно обеспечивает комплексную автоматизацию подбора подрядчика и перевозчика, а также распределения грузов в рамках сборных перевозок. Также с помощью продукта возможно разместить заявки на выполнение услуг, собрать отклики от верифицированных подрядчиков и ранжировать их по критерию стоимости.

Для управления инвестиционными проектами компании и ведения базы патентной разработки можно использовать решение Плюс7 Пульс. А для управления данными в государственных организациях и частных компаниях – Плюс7 EDM.

Решение Плюс7 ФормИТ интегрирует корпоративные данные для автоматического создания, воспроизведения и рассылки персонализированных документов. После его внедрения скорость получения информации бизнес-подразделениями может вырасти на 60%. Для работы с системой сотрудникам не нужны навыки программирования, они могут работать в визуальной среде no-code самостоятельно. Продукт эффективен при работе с финансовыми данными и при управлении коммуникациями с клиентом.

Господдержка

В России мероприятия по импортозамещению начались еще в 2015 году, но сейчас получили активное развитие. С 2025 года, в соответствии с Указом Президента РФ, будет недопустимо использование западного софта в критической инфраструктуре. Для разработчиков отечественных ИТ-решений предусмотрены льготные кредиты, освобождение от налоговых проверок и уплаты налога на прибыль (налог на прибыль был обнулен до 31 декабря 2024 года, а размер страховых взносов составил всего 7,6%), расширение программы грантов. Распределением грантов занимается Российский фонд развития информационных технологий. По словам генерального директора фонда, количество заявок на гранты возросло в четыре раза по сравнению с прошлым годом.

Еще одна мера поддержки – льготные (субсидированные) кредиты на реализацию проектов по цифровой трансформации на основе российских продуктов. Ставка по такому займу составляет один-пять процентов.

Результатом таких мер становится стабильное пополнение Реестра российского ПО. Для продвижения новых продуктов Минцифры РФ запустило в тестовом режиме маркетплейс отечественного ПО.

Цифровая трансформация на российском ПО

Цифровая трансформация — комплексное преобразование предприятия, его продуктов, бизнес-модели, с целью выхода на новые рынки, создания новых каналов продаж и увеличения выручки. Это достигается за счет внедрения современных цифровых технологий. Существует несколько направлений цифровой трансформации, исходя из целей:

• клиентский опыт;
• бизнес-модель;
• операционные процессы и управление.

Помимо вышеперечисленных финансовых инструментов господдержки ускорения цифровой трансформации компаний, существуют и нефинансовые методы. Минцифры РФ актуализировало их в 2022 году Методические рекомендации по цифровой трансформации государственных корпораций и компаний с госучастием. В документе есть рекомендации по разработке стратегий цифровой трансформации, перечень КПЭ и расчетные методы к ним, рекомендации по модели финансирования стратегий и порядок госмониторинга разработки и реализации стратегий, полезные списки, схемы и таблицы. Такие рекомендации полезны и частным компаниям из разных отраслей экономики.

В результате цифровой трансформации для компании стало возможным принимать более эффективные решения на основе анализа массивов данных внутренних и внешних источников. Это особенно актуально в банковской сфере, которая использует следующие продукты по работе с данными: BI и аналитические платформы, инструменты интеграции данных, повышения и контроля качества данных, а также озёра и фабрики данных.

Также популярны решения по управлению знаниями. Они позволяют поддерживать в актуальном виде объём знаний компании и обеспечивать к ним быстрый доступ через любой канал. На их основе создаются внутрикорпоративные порталы, которые удобно использовать при обучении сотрудников во время перестройки процессов и перехода на новые решения.

Цифровая трансформация с помощью российских продуктов, которая сейчас происходит в компаниях, влияет и на внешнюю оптимизацию процессов при перестройке бизнеса и на внутренние процессы в отношении работы с сотрудниками. Необходимо время, чтобы появились решения с функционалом, который нужен бизнесу. Ускорить этот процесс возможно только при взаимодействии бизнеса и ИТ-компаний, разрабатывающих эти продукты.

Автор: Олег Гиацинтов, технический директор DIS Group