3 урока из боевых искусств для CDO

Должность CDO (Chief Data Officer) новая и непростая. Как эффективно организовать свою работу на этой должности? Нестандартные советы будущим и действующим CDO даёт Стефан Зодер, эксперт Infonomics и практики ИТ бизнес-консалтинга корпорации Informatica. Стефан начал заниматься кэндо (японское боевое искусство, фехтование на бамбуковых мечах) и понял, что оно имеет много общего с деятельностью CDO. В своей статье Стефан рассуждает о том, чему кэндо может научить директора по данным. Если вы до сих пор не до конца понимаете, кто такой CDO и какие задачи он выполняет, читайте статью Кто такой CDO? «Chief Data Officer» или «Chief Digital Officer»?

Забудьте о своём дипломе MIT

А также забудьте о своём опыте в NoSQL, экосистеме Hadoop или OBIEE (Oracle Business Intelligence Enterprise Edition).  Всё это полезные инструменты, но они не помогут вам выиграть схватку один на один (на важных переговорах или при внедрении сложной инновационной технологии). Тут значение будет иметь то, кто ты на самом деле (или кем ты на самом деле не являешься), против кого или чего ты сражаешься, и какие ранее случившиеся вещи могут на это повлиять. Я начал заниматься Кэндо три года назад. Я с удивлением заметил, что:

• Не всегда веду себя правильно во всех ситуациях;
• Часто успех зависит от того, как хорошо я могу следить за поведением соперника и предсказать на основе своих наблюдений за ним его следующее действие;
• Важно не замечать помехи на заднем фоне и сконцентрироваться.

И, даже если я нахожусь в прекрасной форме, пропущенный удар бамбуковым мечом от подростка или пенсионера быстро напомнит мне, что мне ещё тренироваться и тренироваться.

Шахматы с бейсбольными битами

Мне кажется, что эти наблюдения подходят и для других видов спорта, где предполагается противостояние «один-на-один».  В таких видах спорта соперники должны изучить друг друга перед тем, как нанести следующий удар или сделать следующий ход. Я считаю, что все восточные виды спорта предполагают выносливость, силу, соответствующий настрой и стратегию с большим фокусом на физические аспекты. Кэндо – это на 90% стратегия и настрой. Именно поэтому в этом виде спорта можно преуспеть и в шесть, и в шестьдесят лет. В этом смысле это боевое искусство можно назвать шахматами с бейсбольными битами в руках.

В кэндо вы начинаете изучать своего соперника с той самой секунды, когда впервые видите его. Всё, что вы делаете, напрямую обусловлено тем, что вы чувствуете, что вы думаете, как двигается ваш оппонент, что он чувствует и думает. Задача тут не в том, чтобы быстро среагировать на поднятую руку, а в том, чтобы на основе самых частых движений соперника предсказать, какое будет следующим. К тому времени, как ваши глаза (и только через 10 секунд – мозг) зафиксирует, что соперник хочет ударит вас правой рукой, будет уже поздно реагировать на это.

Принципы Кэндо для CDO

Мне кажется, что похожие принципы стоит применить в своей работе и CDO. Не забывайте:

• Вы не можете всё знать в области управления данными, это просто невозможно с современными темпами развития.
• Кто-то другой всегда может знать то, что вы не знаете, поэтому каждый дополнительный бит важен, чтобы предсказать будущее. Поэтому очень важно постоянно следить за другими (как я слежу за соперников в кэндо) и постоянно обучаться.
• Вам необходимо научиться фокусироваться на главном и уметь устранить шум вокруг.

Все проблемы с данными до сих пор не решены. Но постоянно появляется что-то новое, что позволяет с этими проблемами справляться лучше. Научиться этому новому можно, когда вы общаетесь с теми, кто имеет опыт решения задач, похожих на ваши (не обязательно в той же индустрии или отделе). Кроме того, у вас может появиться множество недоброжелателей из отдела закупок, отдела слияний и поглощений, нового руководства. Новые приложения для управления данными тоже могут стать вашими недоброжелателями. Задача CDO будет состоять в том, чтобы такого недоброжелателя вовремя обнаружить и предсказать его «следующее движение». Нужно постараться быть всё время на шаг впереди, чтобы избежать ошибок, переделок и неправильных решений.

Практические советы для CDO:

• Постарайтесь собрать как можно больше различных точек зрения на ситуацию, даже те, которые не полностью соответствуют вашей задаче. Старайтесь больше узнать об опыте коллег даже из смежных областей. Клиент остаётся клиентом в любой компании, а ваша бизнес-модель может оказаться не такой уж и уникальной.
• Внимательно следите за тем, как меняются другие компании, начинают ориентировать свой бизнес на данные, становятся цифровыми. Это могут быть клиенты, партнёры или организации, которые вызывают восхищение.
• Выясните, что является основными активами и какие цели актуальны сейчас для организации, что лучше всего работает. Постарайтесь фокусироваться на них.

Деятельность CDO сегодня – залог успешного будущего для компании

Предлагаю вам внимательно обдумать все эти мысли. Какие-то мысли могут звучать немного эзотерическими. Но давайте представим, как ваша организация должна выглядеть через пять лет и как она будет зарабатывать деньги. Ей явно не пойдёт на пользу, если вы сейчас будете перенаправлять все ресурсы на решение только что возникших проблем, игнорировать важнейшие проблемы с данными и накапливать проблемы и только потом решать их.

Хотите узнать больше о роли CDO? Читайте статью Директора по данным Банка ВТБ, «Ростелекома», «МегаФона», Газпромбанка, X5 Retail Group: роль CDO изменилась. Также по теме статья Позиция CDO – новые возможности для женщин в области ИТ и работы с данными.