О том, что почитать об управлении ИТ-услугами, рассказывает эксперт BMC Software Мухаммед Раза. Мухаммед – технический консультант в области DevOps, облачных решений, информационной безопасности и интернета вещей. Обучение ITSM –
О том, как правильно выбирать ITSM-систему рассказывает эксперт BMC Software Кэти Риган. Кэти – автор множества специализированных статей по технологиям в различных изданиях. ITSM-система играет ключевую роль ITSM-система имеет большое
Бесперебойная работа ИТ Дополнительная нагрузка на ИТ-сервисы в связи с текущей эпидемиологической ситуацией может привести к сбоям в работе, репутационным потерям и упущенной выгоде. Важно иметь полную наглядную картину своей
Большие данные - это объем, разнообразие, поток и достоверность Все существующие данные, производимые ежедневно, настолько велики, что можно сказать, что мы живем в окружении большими данными. Большие данные необъятны. Количество
10 аккаунтов в Twitter c самой полезной и актуальной информацией по управлению ИТ-услугами, собрал для вас эксперт BMC Software Мухаммед Раза. Мухаммед – технический консультант в области DevOps, облачных решений,
Превратить сырые исходные данные в полезный материал – задача инженера-разработчика, роли которого могут различаться в зависимости от масштабов компаний и способов управления данными. В небольших командах это – универсал, нередко
О том, какие метрики помогут эффективно измерить управление клиентским опытом в организации, рассказывают эксперты KMS Lighthouse. Две основных метрики управления клиентским опытом Считаете ли вы стратегию управления клиентским опытом в
О том, как изменился бизнес в условиях эпидемии Covid-19, почему онлайн-каналы начали играть важнейшую роль, а качественная MDM-система стала предметом первой необходимости, рассуждает Антониа Реннер. Антониа – старший менеджер по
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ ФИНАНСОВОМУ МОШЕННИЧЕСТВУ COVID-19: как не попасться в руки мошенниковВ связи со сложной обстановкой в мире люди делают все возможное, чтобы приспособиться к происходящим изменениям в их жизни. Именно сейчас,
Множественные преимущества управления большими данными Большие данные - повсюду. Все о них говорят, но мало кто может точно определить преимущества управления большими данными и его полезность для бизнеса. Приложения для