Дистрибуция и внедрение инновационных продуктов и решений для корпоративного сектора от лидеров мирового ИТ-рынка

NICE Systems объявил о покупке компании Nexidia

15 января 2016

Компания NICE Systems, стратегический партнер DIS Group в области решений для оптимизации клиентского обслуживания, объявил о покупке компании Nexidia.

Сообщение об этом событии размещено на официальном сайте компании NICE.

Компания Nexidia специализируется на производстве систем мультиканальной аналитики взаимодействий с клиентами и управления качеством обслуживания.

NICE Systems производит лидирующие решения для оптимизации работы контактных центров и клиентских служб, что неоднократно подтверждалось Gartner, DMG Сonsulting и другими мировыми аналитических агентствами.

Пакет решений NICE Systems включает в себя различные продукты для оптимизации процессов обслуживания клиентов. Одно из ключевых - аналитика взаимодействий с клиентами, предназначенная для решения задач контроля качества работы, повышение эффективности продаж, управление оттоком клиентом и многих других.

После объединения возможностей NICE и Nexidia на рынке появится продукт, обладающий уникальными преимуществами:

  • Высочайшая точность работы аналитики, базирующаяся на наиболее продвинутых технологиях анализа
  • Непревзойденная масштабируемость за счет низкой стоимости владения
  • Аналитика в реальном времени, задающая новые стандарты для принятия решений непосредственно во время обслуживания клиентов
  • Решение максимально отвечает потребностям бизнеса в области аналитики взаимодействия с клиентами.  

«Для нас это событие означает, что компания NICE Systems получает доступ к новым технологиям, а решения NICE Systems становятся еще более эффективными. DIS Group работает с NICE, начиная с 2005 года. Мы неоднократно наблюдали реализацию стратегии NICE: поиск успешных высокотехнологичных систем, покупка и последующая их интеграция в свой пакет решений. Я уверен, что результаты объединения с Nexidia скоро оценят и наши клиенты, использующие аналитику NICE” – говорит Леонид Перминов, директор по развитию бизнеса компании DIS Group.

Сумма сделки составила около 135 млн. долларов.

Официальный анонс о слиянии двух компаний можно прочитать по ссылке http://www.nice.com/engage/press-releases/NICE-and-Nexidia-to-Join-Forces-Creating-a-Customer-Analytics-Powerhouse-405

О DIS Group

 DIS Group представляет в России и странах СНГ решения мировых лидеров: Informatica, NICE, NICE Actimize, KMS lighthouse. Компания оказывать полный комплекс услуг по внедрению решений, консалтингу, технической поддержки и обучению. Клиенты DIS Group – крупнейшие компании России различных отраслей: Сбербанк России, Альфа Банк, ВТБ, Райффайзен Банк, Номос-банк, Народный банк Казахстан, Банк Тинькофф, ВымпелКом, Yota, TELE2, Мегафон, Северсталь, Тандер (Сеть «Магнит»), Роснефть, S7 и другие.

Вернуться к списку новостей