16.02.2018

Управление базами знаний: важность масштабируемости

Любая база знаний, предоставляющая сотрудникам и клиентам ключ к решению проблем и задач, содержит в себе идеи, логистику, креативные решения, администрирование и многое другое, обеспечивая бесперебойную работу организации. Во время быстрого роста бизнеса база знаний тоже стремительно увеличивается в объеме, поэтому нельзя забывать о важности масштабируемости. Еще несколько лет назад все файлы создавались и сохранялись в бумажном виде. Сейчас революционные технологии позволяют хранить данные в цифровом виде на серверах или в системах баз знаний, доступных как облачных хранилищах, так и на собственном оборудовании.

В наше время бумажное хранение документов перестало быть эффективным, однако, любая база знаний рискует стать такой же, если она не способна к масштабированию. При расширении организации необходимо и обновление и расширение базы знаний, для того чтобы она оставалась актуальной и могла помогать решать новые задачи и проблемы растущего бизнеса. Принимая во внимание невероятную скорость роста объёма данных в эпоху интернета вещей (IoT era) облачные решения считаются более эффективными, чем стационарные, так как можно не беспокоиться о серверах, а просто добавлять к базе знаний столько информации, сколько необходимо. К тому же данные компании будут доступны в общей системе и исчезнет риск их потери на мобильных устройствах, ПК или даже в стопке бумаг на одном из столов в офисе. Не меньшую роль в поиске информации играет простая интуитивная навигация, структурированный контент и ярлыки. Любая компания, нашедшая эффективное решение по масштабируемости базы знаний, сделала еще один шаг на пути к успеху и может не опасаться быстрого роста и развития.